Leiter After Sales

In der Funktion als Leiter After Sales und als Mitglied der Geschäftsleitung repräsentieren Sie diesen Geschäftsbereich nach Innen und Aussen.

Das sind Ihre Aufgaben

• Strategische und operative Führung der Betriebsleiter aller Standorte im Bereich After Sales in enger Zusammenarbeit mit dem CEO und CFO
• Verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung der jährlichen Audits durch den Importeur an den Standorten in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Betriebsleiter
• Erarbeiten von Wettbewerbsvorteilen aufgrund fundierter Marktbeobachtungen in Verbindung mit der Umsetzung von effektiven Marktbearbeitungsstrategien
• Eine gut funktionierende Schnittstelle und Zusammenarbeit im Bereich After Sales zu unserem Importeur AMAG sicherstellen und pflegen
• Ergreifen von Massnahmen zur Prozessoptimierung in Verbindung mit den Kosten und Budgetverantwortung
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Anfragen auf höchstem Niveau
• Überwachung und Analyse von After Sales KPIs zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Bindeglied im Austausch mit unserem Händlerverband SHVK
• Unterstützung bei Unterhalt und Beschaffung von Betriebseinrichtungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilgewerbe mit fundiertem Wissen und Weiterbildungen in den Bereichen Betriebswirtschaft und Automobiltechnik
• Nachweislich mehrjährige Berufs– und Führungserfahrung innerhalb der Automobilbranche
• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägtem Organisationstalent sowie einer positiven und motivierenden Ausstrahlung
• Lösungsorientierte, analytische Denkweise sowie unternehmerisches und vernetztes Denken
• Erfahrung im Umgang mit branchenspezifischen DMS-Systemen und MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; zusätzliche Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

Das bieten wir Ihnen

• Die Möglichkeit ihren Bereich eigenverantwortlich und selbständig zu führen
• Geschäftswagen mit privater Nutzung
• Flache Hierarchien in einem familiären Arbeitsumfeld
• 28 Tage Ferien