Support-Techniker (80-100%) (m/w/d)
Key information
- Publication date:01 March 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 75 000 - 90 000 /year
- Language:German (Fluent), Italian (Fluent)
- Place of work:Wettingen
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Unser Partner ist ein unabhängiges europäisches Distributions-, Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen in den Bereichen medizinische Labordiagnostik, Life Science und Softwarelösungen.
Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!
Deine Verantwortung:
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Du bist der erste Ansprechpartner für die Kundschaft und übernimmst den 1st Level Support für innovative Praxissoftware-Lösungen
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Du erfasst und priorisierst Störungsmeldungen sowie Serviceanfragen und leitest diese an den entsprechenden Support-Level weiter
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Du erkennst Muster in Störungsmeldungen und setzt proaktive Schritte zur Behebung von wiederkehrenden Problemen
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Du koordinierst Eskalationen und sorgst für eine professionelle Bearbeitung im Incident Management-Prozess
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Du bietest telefonische Unterstützung bei technischen und fachlichen Fragen zu Praxissoftware und Geräten
Deine Qualifikationen:
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Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als MPA oder in einem verwandten Bereich und kennst die Abläufe in einer Arztpraxis bestens
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Du unterstützt Kunden durch Deine Erfahrung im Umgang mit Praxis-Informationssystemen bei technischen und applikativen Fragen
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Du bringst erste IT-Erfahrungen mit und bist sicher im Umgang mit Windows- und Mac-Betriebssystemen
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Du kommunizierst sicher und professionell in Deutsch und Italienisch, um Kunden einen exzellenten Service zu bieten
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Internationales Umfeld
- Homeoffice
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Arbeitsort
Wettingen
Kontakt
Tim Radusevic,
+41443852813
