Front Office Manager (m/w)

Einleitung

Es bietet sich die vielseitige Möglichkeit, bei uns im MAISON HORNBERG

ab Mitte April / Anfang Mai die Stelle als Front Office Manager*in zu besetzen!

Deine Vorgängerin war während 10 Jahren in dieser Funktion und konnte massgeblich mithelfen, den Betrieb weiterzuentwickeln.

Was du mitbringst

• Chef/in de Rezeption mit Passion
• Führungserfahrung und Führungsfähigkeit
• Deine natürliche Gastgeberpersönlichkeit
• Gute/r Kommunikator/in
• Organisiert und strukturiert
• Freude an der Arbeit im Team sowie auf der Kaderebene
• Dynamisch und doch aufmerksam
• Wirkungsvoll, ein/e Macher/in
• Offenheit für Weiterentwicklung und Weiterbildung
• Hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägtes Verständnis für Qualität und Auge für das Detail
• Sprachgewandt in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
• Positive und vorwärts orientierte Lebenseinstellung

Dein Wirkungsbereich

• Führung des Rezeptions-Team (4 Mitarbeitende & 2 Lernende)
• Tagesverantwortliche an der Rezeption
• Koordination und Kommunikation mit den anderen Departementen
• Beratung der Zimmerverfügbarkeiten für den Gastaufenthalt
• Reservationskorrespondenz in D, F & E
• Einplanung der Stammgäste-Buchungen
• Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption
• Ein- und auschecken der Gäste auf „Guestline“
• Administrative Arbeiten in D, F & E
• Kreditoren- und Debitorenwesen
• Selbstständiges Arbeiten in allen Diensten (Früh-, Mittel- und Spätdienst)
• Verantwortlich für das Führen der Kassenabrechnungen der Mitarbeiter
• Organisation und Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Lernenden
• Begleitung und Beurteilung der Lernenden anhand der Lerndokumentation
• Schreiben der Halbpensions-Menu sowie der saisonalen à la carte Speisekarte in D, F & E
• Erstellung des Rezeption Handbuches und internen Informationen
• Erstellung der Gäste-Wochenprogramme
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Anlässen
• Gestaltung der In-House sowie Gäste-Flyer
• Schulung und Einhaltung von Standards

Wir bieten

...einzigartige Wertschätzung der Mitarbeiter*innen.

...ein dynamisch geführter Betrieb im Familienbesitz.

...eine Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen.

...ein motiviertes und hoch qualifiziertes Team!

...moderne Infrastruktur in allen Bereichen.

...an die Zukunft orientierte Arbeitsbedingungen.

...Unterstützung in der beruflichen Weiterentwicklung.

...ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

...helle und komfortable Mitarbeiterzimmer (wenn gewünscht).

...einen Arbeitsplatz der sich in den Wintermonaten direkt an den Ski- und Langlaufpisten befindet und im Sommer idealer Ausgangspunkt für zahlreiche Sommeraktivitäten ist.