Mediatore/trice interculturale

L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.

Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.

Per completare il nostro team del Servizio ammissione e dimissione pazienti dell' Ospedale Regionale di Mendrisio cerchiamo un(a)

Mediatore/trice interculturale (60-80%)

Profilo:

La persona che cerchiamo lavora a livello interdisciplinare occupandosi di svolgere questa funzione attiva dal 2017 e inserita nel Servizio ammissione e dimissione pazienti. La posizione è finanziata completamente da fondi esterni e promossa dal nostra Ospedale che collabora con Swiss Health Network for Equity, gli Uffici Cantonali preposti, le organizzazioni attive sul territorio e la SEM, infatti l’Ospedale funge da riferimento per i Centri federali d’silo del Ticino e della Svizzera centrale.

Il/la mediatore/trice interculturale sarà attivo/a con un contratto al 60%-80% della durata di tre anni.

Tra i suoi compiti figurano la creazione di percorsi per pazienti migranti o con vulnerabilità socio-economiche e sanitarie, la formazione e il sostegno al personale curante, il coordinamento degli interventi di interpretariato, la mediazione volta a garantire il rispetto dei diritti di ogni paziente, l’offerta di una consulenza mirata agli altri ospedali dell’EOC, la partecipazione a progetti di ricerca e l’implementazione degli standard di qualità per garantire l’equità nell’accesso alle cure. La figura collaborerà con il servizio sociale presente in Ospedale.

Requisiti necessari:

• Laurea o diploma superiore considerato equivalente, preferibilmente in scienze sociali.
• Una formazione in mediazione interculturale o di specialista della migrazione
• Possiede una significativa esperienza lavorativa con i migranti e i richiedenti d’asilo e una solida conoscenza della realtà sanitaria cantonale e dei servizi sociali.
• Ottime conoscenze della lingua italiana e buona padronanza di un’altra lingua nazionale e dell’inglese.
• È in grado di stabilire e mantenere relazioni efficaci, gestisce in modo professionale le situazioni complesse, sia nei confronti di interlocutori esterni sia interni.
• Capacità di affrontare le diverse problematiche con metodologia e con un approccio aperto e costruttivo.
• Ottima capacità di ascolto e buona predisposizione al lavoro in team.

Data d'entrata:

Inoltro delle candidature:

Le candidature, complete di curriculum vitae, lettera di presentazione/motivazione ed eventuali copie dei certificati di studio e di lavoro, dovranno essere formalizzate unicamente online sul sito www.eoc.ch (opportunità d’impiego),entro il 26 aprile 2025.

Le candidature cartacee o inviate per posta elettronica, come pure quelle che non adempiono ai requisiti, non verranno prese in considerazione. Per ulteriori informazioni chiamare la signora Eva Giussani responsabile del Servizio ammissione e dimissione pazienti al numero 091 811 36 55.