CRM-Engineer / Product Owner (m/d/w)
Key information
- Publication date:28 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Basel
So bringst du dich ein:
- Konfigurieren der Anforderungen und Abbilden von Prozessen im BSI CRM
- Erkennen und Beurteilen der technischen Zusammenhänge bei der Umsetzung von Anforderungen im BSI CRM sowie deren Auswirkung auf Schnittstellen zu Umsystemen
- Aktives Priorisieren und Managen der Produkte-Backlogs unseres CRM- und ERP Systems im Sinne eines Product Owners und Koordinieren der Produkt-Releases in enger Abstimmung mit dem Engineering Team
- Analysieren der Gesamtzusammenhänge von Business-Prozessen, Organisationsstrukturen, Informatik- und Sachmitteleinsätzen sowie Identifizieren von Schwachstellen
- Überprüfen der ICT-Requirements sowie Mitarbeiten bei der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen für die Konfiguration im BSI CRM
- Übernehmen der Funktion "Manager On Duty" im Tagesgeschäft (2nd Level Support in BSI CRM)
- Agieren als Schnittstelle zu unserem CRM-Lieferanten BSI bezüglich der Koordination von technischen und betrieblichen Fragen sowie der Lieferung neuer Software-Releases und individuellen Software Anpassungen (Changes)
Das zeichnet dich aus:
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Business Analyse o.ä.
- Du hast Erfahrungen in der Konfiguration und Parametrierung von CRM- und ERP-Systemen und schon Erfahrung mit BSI CRM sammeln können.
- Du besitzt eine hohe IT-Affinität und hast im Idealfall Erfahrung im Krankenversicherungsgeschäft, respektive in den Bereichen Kundenmanagement, Marketing und Leistungsmanagement Privatkunden.
- Du versteht das Business eines Product Owners und kennst dich in der agilen Teamarbeit aus.
- Du kommunizierst gerne, wertschätzend und auf Augenhöhe und fühlst dich in der Schnittstellenfunktion mit anderen Teams und Stakeholdern wohl.
- Du arbeitest selbstorganisiert, bringst eine hohe Lernwilligkeit mit und trägst aktiv zur agilen Unternehmensorganisation bei.
- Du denkst vernetzt, erkennst unternehmerische Zusammenhänge und hältst dir den hohen Kundenfokus und das "Big Picture" stets vor Augen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Celina Kasperzak, Recruiting Partner
+41 58 262 38 18
LinkedIn
Christian Kerker, Leiter Business Engineering Team 2
+41 58 262 40 91
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Christian Kerker, Leiter Business Engineering Team 2
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Sympany
4002 Basel
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