Berater Kunden Service Center (w/m/d)
Publication date:
04 February 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Kloten
Job summary
Join Raiffeisen Schweiz's Customer Service Center to enhance client relations! Enjoy a modern work environment with growth opportunities.
Tasks
- Support Raiffeisen banks in achieving service goals effectively.
- Handle customer inquiries via phone and written communication.
- Contribute to the development of digital banking solutions.
Skills
- Previous experience in finance or contact centers is beneficial.
- Strong customer and service orientation is essential.
- Excellent communication skills in German required.
Summary from the original job ad
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Das Kunden-Service-Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Unterstütze uns in der Weiterentwicklung unseres stetig wachsenden Kunden Service Center und trage deinen Teil dazu bei, die Nummer Eins bei Kundinnen und Kunden zu werden und gemeinsam neue Wege im Digital Banking zu gehen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten Dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Ein schnelllebiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Ein flexibles Arbeitsmodell und somit u.a. Homeoffice bis zu 40%
- 1 zu 1 Coaching mit deiner Führungskraft oder deinem Peer
- Arbeitstage jeweils am Montag und/oder zu Peakzeiten (täglich von 09-11 & 14-16 Uhr) werden vorausgesetzt
- Einarbeitungsphase: Während den ersten zwei Monaten in einem 100% Pensum
- Kaufmännische Grundausbildung mit Ausrichtung in der Finanzbranche von Vorteil
- Erste Kenntnisse im Contact Center Bereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft und die Überzeugung Deine Stärken einzubringen, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
- Begeisterung und Aufgeschlossenheit gegenüber unseren vielfältigen Kundinnen und Kunden
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
