Abacus Supporter (a)
Key information
- Publication date:17 December 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Zürich
OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bist du nur wenige Klicks davon entfernt. Für unseren Standorte Zürich suchen wir als Ergänzung für unser 6-köpfiges Team einen
Deine Aufgaben
- Unterstützung eines eingespielten Supportteams bei der kompetenten Beratung der Kundenanfragen
- 1st Level Tickets selbständig lösen auf Basis von guten Abacus Kenntnisse
- 2nd Level Tickets analysieren und dokumentieren. Koordinieren der Unterstützung
- Dokumentation und Verrechnung der Supportanfragen
- Administrative Tätigkeiten wie beispielsweise Jira-Überwachung, Knowledge-Base, etc.
- Durchführen oder unterstützen bei Anwenderschulungen
- Sicherstellen der SLA Vorgaben
Dein Profil
- Kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung mit Abacus Applikationen und technisches Flair
- Kommunikative und selbständige Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft
- Fähigkeit in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Schnelle Auffassungsgabe und vernetztes Denken
- Offen, dynamisch und teamorientiert
Wir bieten
- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus- und Weiterbildung
- Wertschätzende, familiäre Arbeitsatmosphäre mit gelebter DU-Kultur
- Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).
