Disponent im Bereich Telekommunikation 80-100% (m/w/d)
Key information
- Publication date:05 February 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Neumühlestrasse 42, 8406 Winterthur
Job summary
Join Cablegroup AG as a Disponent in Telecommunications! Enjoy a dynamic work environment with great development opportunities.
Tasks
- Handle ticketing, phone calls, and digital inquiries for disruptions.
- Plan and manage service technician assignments in your region.
- Coordinate appointments and electronically assign tasks to technicians.
Skills
- Commercial training or relevant experience is preferred; fluent in German, French, and English.
- Strong communication and customer service skills are essential.
- Ability to work under pressure and adapt in a team environment.
Summary from the original job ad
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Dein Wirkungsfeld
- Störungsannahmen per Ticketing-Tool, Telefon und über andere digitale Kanäle
- Selbständige Einsatzplanung und Verantwortung unserer Servicetechniker in der zugteilten Region
- Terminvereinbarung mit Kunden, Verwaltungen und Eigentümern
- Elektronische Auftragszuweisung an Servicetechniker
- Allgemeine Auskünfte gegenüber Auftraggeber und Vorgesetzten
- AVOR und Koordination von Subunternehmen
- Betreute Regionen: Romandie, Zürich und Ostschweiz
Was wir von Dir erwarten
- Grundausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil oder Quereinsteiger mit einigen Jahren Berufserfahrung im Büro
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
- Wir suchen eine Person, die auch in stressigen Situationen belastbar bleibt, flexibel ist und gut im Team zusammenarbeitet
- Da du täglich im Kontakt mit unseren Kunden und Ansprechpartner stehst, bist du sehr kommunikativ und gewinnend
- Grosse Kunden- und Serviceorientierung
- Hohe Sozialkompetenz und Einfühlungsvermögen
- Schnelle Auffassungsgabe und ein technisches Verständnis
- Bereitschaft zu sporadischen Samstagseinsätzen
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien (Microsoft365, Android)
Das erwartet Dich
- Selbständiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Engagiertes, motiviertes und junges Team
- Mitarbeiterorientierter, innovativer Arbeitgeber mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Anstellungsbedingungen
- Fundierte Einarbeitung in dein neues Wirkungsfeld
Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf die Zusendung deiner Bewerbungsunterlagen
