Berater:in CRM - SAP Customer Experience

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Dein Impact

• Ganzheitliche Beratung – Du berätst führende Unternehmen bei der Implementierung von SAP CX in den Bereichen Sales, Service, Marketing sowie der Integration.

• Spannende Aufgaben – Als Senior Associate bist du verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration des SAP Systems und die funktionale Beschreibung von Erweiterungen.

• Du bist verantwortlich für Projekte im Bereich CRM, insbesondere die Implementierung von SAP CX. Du bist ein/e Teamplayer/in und wirst du in die Projektakquisition sowie die strategische Weiterentwicklung unseres Bereiches eingebunden.

• Innovation und Trends – Bei den neuesten Entwicklungen im Bereich SAP CX (u.a. Artificial Intelligence, Internet of Things, Automation, Customer Experience) bist du auf dem aktuellen Stand und verhilfst dadurch Kunden einen Vorteil im Wettbewerb zu schaffen.

Dein Skill Set

• Du hast dein Studium der Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-) Informatik oder eines verwandten Studiengangs bzw. eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in den Bereichen Sales, Service oder Marketing gesammelt. Tiefe Expertise in einer oder mehreren Technologien im Bereich SAP CX (z.B. SAP Sales Cloud, Emarsys, SAP Customer Data Cloud) ist wünschenswert.

• Idealerweise bringst du Erfahrung in der Implementierung von SAP CX und in der Anforderungsaufnahme, der Analyse und der Optimierung von Geschäftsprozessen mit. Du besitzt fachliche Expertise in der Digitalen Transformation und führst deine Projekte souverän in Richtung Erfolg.

• Du verfügst über ein kompetentes Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen, zielorientiert Lösungen zu finden und diese effizient umzusetzen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die notwendige Flexibilität und Mobilität für das Beratungsumfeld sind für dich selbstverständlich.

Dein Kontakt

Fallone Hampel

Über PwC

PwC Schweiz ist das führende Prüfungs- und Beratungsunternehmen in der Schweiz. Als unabhängiges Mitglied im internationalen Netzwerk von PwC unterstützen wir Unternehmen und Einzelpersonen dabei, Lösungen und nachhaltige Ergebnisse in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Beratung und Steuerdienstleistungen zu schaffen.