Disponent / Einsatzleiter (m/w/d)
Publication date:
16 January 2025Workload:
100%- Place of work:Dietlikon
Job summary
Linde Material Handling, a leader in logistics since 1957, offers a dynamic work environment. Join us for great benefits and a supportive team culture!
Tasks
- Manage repair orders and service technician scheduling effectively.
- Coordinate customer service and ensure timely execution of tasks.
- Plan logistics operations and oversee material procurement.
Skills
- Technical or commercial education with experience in logistics roles.
- Strong team management and organizational skills required.
- Excellent customer service and communication abilities needed.
Summary from the original job ad
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Das bieten wir:
In der Schweiz ist Linde Material Handling seit 1957 tätig und mit mehr als 190 Mitarbeitenden an 4 Standorten: Dietlikon, Oensingen, Yverdon und Sant` Antonino Ihr idealer Partner für Logistik. Seit 2006 gehört Linde Material Handling zur KION Group, welche durch die mehr als 42‘000 Mitarbeitenden weltweit zum zweitgrössten Hersteller von Flurförderzeugen und zu einem der führenden Anbieter von Automatisierungslösungen für die Intralogistik zählt.
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Sorgfältige Einarbeitung durch das bestehende Team
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41,25 h / Woche
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5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien
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Sehr gut eingerichtete Infrastruktur
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Homeoffice-Möglichkeiten
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NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers sowie andere gute Sozialleistungen
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Gratis Parkplatz
Aufgaben und Qualifikationen:
Ihre Aufgaben
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Annahme von telefonischen und schriftlichen Reparaturaufträgen durch Kunden und interne Stellen
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Disposition von Servicetechnikern
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Terminabsprachen und Koordination zwischen Kunde und Techniker
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Überwachung der fristgerechten Ausführung der Einsätze oder Information an den Kunden bei Verzögerungen
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Planung der Servicearbeiten und teilweise Beschaffung des benötigten Materials durch interne Stellen
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Fristgerechte Rapportverarbeitung im SAP
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Bearbeitung von Reklamationen (Vorbereiten Rechnungen, Rapporte)
Ihr Profil
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Abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (disponieren von Servicetechnikern) von Vorteil
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Kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
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Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Französischkenntnisse
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Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
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Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Organisationstalent
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Lösungsorientierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für diese Vakanz nur Direktbewerber berücksichtigen können.
