Disponent Servicetechniker global 100% (w/m) / Fest
Key information
- Publication date:14 January 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Place of work:Winterthur
Im Auftrag unserer Mandantin, einem führenden globalen Maschinenbauunternehmen mit Sitz in Zürich Ost (gut erschlossene Bahnhofslage, Parkplätze vor dem Haus), suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Art der Arbeit
In der Rolle des Disponenten übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der internationalen Koordination und Einsatzplanung von Servicetechnikern. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation globaler Wartungen, Installationen und Inbetriebnahmen, sowohl On- als auch Offshore. Als erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Agenten, verantworten Sie die Planung und Durchführung von Briefing- und Debriefing-Meetings, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten. Sie pflegen das globale Planungstool, überwachen den Fortschritt auf den Baustellen und erstellen Offerten sowie vertragsbezogene Rechnungen. Die Kostenkalkulation für präventive Massnahmen liegt genauso in Ihrer Hand wie die Erfassung und Verbuchung der Arbeitszeiten und Spesen der Techniker. Sie bringen nicht nur eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit, sondern haben auch umfassende Erfahrung in der Disposition von Servicepersonal sowie im Umgang mit SAP und Microsoft CRM. Zudem zeichnen Sie sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein grosses Organisationstalent aus.
Anforderungsprofil
In dieser Schlüsselposition als Disponent/Field Service Coordinator werden umfassende organisatorische Fähigkeiten und eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung vorausgesetzt, idealerweise mit einer Weiterbildung in Betriebswirtschaft. Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Koordination von Servicepersonal sind massgeblich, um den reibungslosen Ablauf der Servicetechnikereinsätze zu gewährleisten. Solide Kenntnisse im Umgang mit SAP, insbesondere den Modulen CS und SD, sowie Microsoft CRM Dynamics 365, sind essenziell für die effiziente Nutzung der Planungstools. Neben fliessenden Deutsch- und Englischkenntnissen wird eine zusätzliche Fremdsprache sehr geschätzt, um die internationale Kommunikation zu erleichtern. Eine hohe soziale Kompetenz, gepaart mit der Fähigkeit, auch in unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, rundet das Profil ab. Diese Rolle bietet ein dynamisches Umfeld, das flexible Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Erfüllen Sie das oben genannte Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome) per E-Mail an Roman Meister, E-Mail schreiben.
In der Rolle des Disponenten übernehmen Sie eine zentrale Funktion in der internationalen Koordination und Einsatzplanung von Servicetechnikern. Ihre Aufgaben umfassen die Organisation globaler Wartungen, Installationen und Inbetriebnahmen, sowohl On- als auch Offshore. Als erster Ansprechpartner für interne und externe Kunden sowie Agenten, verantworten Sie die Planung und Durchführung von Briefing- und Debriefing-Meetings, um einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze zu gewährleisten. Sie pflegen das globale Planungstool, überwachen den Fortschritt auf den Baustellen und erstellen Offerten sowie vertragsbezogene Rechnungen. Die Kostenkalkulation für präventive Massnahmen liegt genauso in Ihrer Hand wie die Erfassung und Verbuchung der Arbeitszeiten und Spesen der Techniker. Sie bringen nicht nur eine technische oder kaufmännische Grundausbildung mit, sondern haben auch umfassende Erfahrung in der Disposition von Servicepersonal sowie im Umgang mit SAP und Microsoft CRM. Zudem zeichnen Sie sich durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ein grosses Organisationstalent aus.
Anforderungsprofil
In dieser Schlüsselposition als Disponent/Field Service Coordinator werden umfassende organisatorische Fähigkeiten und eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung vorausgesetzt, idealerweise mit einer Weiterbildung in Betriebswirtschaft. Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Koordination von Servicepersonal sind massgeblich, um den reibungslosen Ablauf der Servicetechnikereinsätze zu gewährleisten. Solide Kenntnisse im Umgang mit SAP, insbesondere den Modulen CS und SD, sowie Microsoft CRM Dynamics 365, sind essenziell für die effiziente Nutzung der Planungstools. Neben fliessenden Deutsch- und Englischkenntnissen wird eine zusätzliche Fremdsprache sehr geschätzt, um die internationale Kommunikation zu erleichtern. Eine hohe soziale Kompetenz, gepaart mit der Fähigkeit, auch in unerwarteten Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, rundet das Profil ab. Diese Rolle bietet ein dynamisches Umfeld, das flexible Arbeitsbedingungen und Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Erfüllen Sie das oben genannte Profil? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome) per E-Mail an Roman Meister, E-Mail schreiben.
