Berufseinsteiger als Kundenberater für Privatpersonen
Key information
- Publication date:29 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 60 000 - 70 000 /year
- Language:German (Native language), French (Fluent)
- Place of work:Zürich
Unser Mandant ist ein führendes Unternehmen im Kreditkarten-Processing und verwaltet mehr als drei Millionen Visa- und Mastercard-Karten in der Schweiz. Mit über 560 Mitarbeitenden setzt das Unternehmen auf Innovation, Digitalisierung und exzellenten Kundenservice.
Deine Aufgaben:
- Du berätst Kunden weltweit telefonisch und bearbeitest eingehende Anfragen.
- Du klärst Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und Kreditkarten.
- Du unterstützt bei Anliegen zu digitalen Services und hilfst bei Problemen wie Kartenverlust oder betrügerischen Vorfällen.
- Du erwirbst fundiertes Wissen zu den Produkten und Dienstleistungen, um eine erstklassige Beratung zu bieten.
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Matura.
- Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse (weitere Sprachen wie Italienisch oder Englisch sind ein Plus).
- Freude daran, Kundenanfragen schnell zu verstehen und lösungsorientiert zu bearbeiten.
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein.
- Interesse an digitalen Finanzprodukten und ein gutes technisches Verständnis.
- Kommunikationsstärke.
Das bietet Dir unser Mandant:
- Attraktive Arbeitsbedingungen, attraktive Zusatzleistungen und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing oder hybrides Arbeiten.
- Zentrale Lage mit Parkmöglichkeiten.
- Ein modernes, agiles Arbeitsumfeld, das von Innovation und Digitalisierung geprägt ist.
