Stellvertretende Leitung Service Office Grindelwald (m/w/d)
Hoteljob
Publication date:
05 February 2025Workload:
100%- Place of work:Grindelwald
Job summary
Interhome leads Europe in vacation homes with 40,000 listings. Enjoy a vibrant work environment with great travel benefits.
Tasks
- Support guests on-site and manage arrivals and departures.
- Maintain relationships with property owners and oversee cleaning.
- Conduct quality checks and lead reservation administration.
Skills
- Completed vocational training in tourism or hospitality required.
- Fluent in German and English, team player with service orientation.
- Strong knowledge of M365, Excel, Word, and Outlook.
Summary from the original job ad
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Interhome ist der führende Ferienhaus-Spezialist in Europa. Im Portfolio sind rund 40.000 Ferienhäuser und -wohnungen in über 20 Ländern. Das Angebot reicht vom einfachen Chalet oder Apartment bis hin zur exklusiv ausgestatteten Villa – ob im Sommer oder Winter, am Strand, auf dem Land oder in der Stadt.
Ihr Profil
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) vorzugsweise im Reisebüro oder in der Hotellerie
- Berufserfahrung: Berufserfahrung: 4-5 Jahre im Tourismus
- Führungserfahrung
- Teamplayer, hohe Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Freude am Umgang mit Menschen sowie eine hohe Eigeninitiative
- Gute Kenntnisse in M365, Excel, Word, Outlook etc.
- Deutsch (fliessend)
- Englisch (fliessend)
Ihre Aufgaben
- Betreuung unserer Feriengäste vor Ort sowie Organisation der Ankünfte und Abreisen
- Kontaktpflege mit den Wohnungseigentümern
- Koordination von Reinigung und Unterhalt der Ferienwohnungen
- Durchführung von Qualitätskontrollen der Ferienwohnungen, sowie Umsetzung von notwendigen Massnahmen
- Leitung der Administration von Reservationen
- Allgemeine Büro- und Personaladministration
- Personalführung von einem Team mit bis zu 6 fixangestellten Mitarbeitenden (Büro, Reinigung und Unterhalt) sowie Reinigungskräften im Stundenlohn
- Repräsentieren der Firma gegenüber lokalen Organisationen
Wir bieten
- Mitarbeiterangebote: Unsere Mitarbeitenden profitieren von vielseitigen Reise- und Freizeitangeboten der Hotelplan-Gruppe und Partnerbetrieben
- Du-Kultur: Unsere Werte werden durch unsere gelebte 'Du-Kultur' unterstützt.
- Flache Hierarchien: Eine starke «Wir-Unternehmenskultur»
- Eigenverantwortung & Freiraum: Ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung und Freiraum für innovative Ideen.
- Ferien: Bei uns profitieren Mitarbeitende von 5 Wochen Ferien und diversen Reisevergünstigungen bei Migros Ferien, Hotelplan, travelhouse, tourisme pour tous sowie Interhome
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
