Guest Service Agent für die Wintersaison 24/25

Einleitung

Das AlpenGold Hotel ist Teil der renommierten Michel Reybier Hospitality Group.

Gelegen in den wunderschönen Bündner Alpen, 1560 Meter über dem Meeresspiegel, in Davos, der höchstgelegenen Stadt Europas, bietet das AlpenGold Hotel alles, was Ferien-, aber auch Businessgäste sich wünschen.

Alle 216 Zimmer und Suiten haben einen eigenen Balkon mit einer atemberaubenden Sicht über die Alpenstadt und die Landschaft von Davos. Das Hotel verfügt über 3 Restaurants, zwei Bars, einen einzigartigen Kids Club, den exklusiven Nescens Spa über 1200 m² und modernste Konferenzeinrichtungen, welche sich auf 1500 m² erstrecken.

Wollen Sie Teil dieser spannenden Neueröffnung sein? Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position – bevorzugt in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie exzellente Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung
• Flexibilität – zu Ihrer Position gehören Wochenend- und Feiertagsschichten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.
• Aufgeschlossenheit und Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung eines freundlichen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Unterstützung der Gäste in allen Belangen, von Fragen zur Abrechnung bis hin zu Ortskenntnissen
• Vermerken von Gästepräferenzen und Bearbeitung der Bitten und Fragen der Gäste
• Annahme, Bearbeitung sowie die Lösung von Gästereklamationen
• Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

Wir bieten

• Lebendiges Arbeitsumfeld in einem renommierten Hotel in den Bündner Alpen
• Moderner Arbeitsplatz mit einem motivierten und dynamischen Team
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Fringe-Benefits in unseren Partnerhotels
• Swibeco Vorzugskonditionen bei 150 Top-Partnern
• Interne Schulungen
• Parkplatz
• Vergünstigte Kantinenverpflegung