Mitarbeiter Kundencenter (w/m/d) 100%
Publication date:
27 June 2024Workload:
100%Contract type:
Unlimited employmentPlace of work:
Altnau
Mitarbeiter Kundencenter (w/m/d) 100%
Mehr als ein Team - Flyerline sucht Verstärkung!
Die Flyerline Schweiz AG ist die führende Online-Druckerei der Schweiz und befindet sich seit der Gründung im Jahre 2002 auf Wachstumskurs. An unserem Hauptstandort in Altnau im Kanton Thurgau produzieren wir Drucksachen aller Art, individuelle Verpackungslösungen, POS-Materialien, Möbel und Messestände. Nebst Standard-Produkten bieten wir unseren Kunden aus der ganzen Schweiz auch individuell auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnittene Produkte und Servicedienstleistungen, wie web2print-Lösungen, CAD-Entwicklungen für Verpackungen und POS, sowie Grafik- und Logistikleistungen
Zur Verstärkung für unser Team «Kundencenter» suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n engagierte/n
Deine Tätigkeit bei uns:
- Sowohl langjährige als auch neue Kunden professionell beraten und betreuen – angefangen beim ersten Kontakt der Bestellung bis hin zur Auslieferung. Auch bei nachfolgenden Anfragen und Beauftragungen bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden.
- Du erstellst für die individuellen Kundenanfragen entsprechende Offerten und entwickelst die Beziehungen zu unseren Kunden mit und weiter.
- Die sorgfältige Erfassung von Aufträgen, sowie die Verantwortung für die sorgfältige Kontrolle und Korrektur von Druckvorlagen in den definierten und standardisierten Workflows.
- Du verstehst dich als Bindeglied zwischen Kundendienst und Produktion
- Dein Aufgabengebiet umfasst die fachgerechte Datenübernahme, Kontrolle, Datenaufbereitung sowie Datenausgabe für die Druckverfahren unserer Produktion.
Was wir uns von dir wünschen:
- Eine abgeschlossene Berufsbildung, vorzugsweise in der Druckbranche, sowie über entsprechende Erfahrung im Bereich Kundencenter in Kombination mit Auftragserfassung.
- Du schätzt und liebst den Kontakt zu Kunden und Kommunikation auf allen Kanälen gehört zu deinen Stärken.
- Fundierte Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen und Erfahrung mit ERP Systemen.
- Von Vorteil sind zudem Erfahrungen im Umgang mit den Grafikprogrammen der Adobe Creative Suite, insbesondere in InDesign und Acrobat.
- Eine offene, aufgeschlossene und zuverlässige Persönlichkeit mit einem freundlichen Kundenumgang und einem hohen Mass an Kundenorientierung.
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamgeist sollten in deiner DNA zu finden sein.
- Perfektes Deutsch in Wort und Schrift. Und falls Fremdsprachkenntnisse in Französisch vorhanden sind, dann ist das auf jeden Fall ein Vorteil für uns.