ICT Supporter (a)

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Probleme der Belegschaft
• Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Anwendungen
• Unterstützung bei der Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Dokumentation von Supportanfragen und -lösungen im Ticketsystem
• Schulung und Unterstützung der Anwender*innen bei der Nutzung von IT-Systemen
• Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexer Probleme
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im ICT Support oder einer ähnlichen Rolle
• Gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Ein motiviertes und dynamisches Team
• Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen