Dein Wirkungsfeld

• Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von CRM-User-Schulungen bei Rollouts innerhalb der BKW Gruppe
• Auf Stakeholder aller Hierarchiestufen gehst du proaktiv zu und berätst Geschäftseinheiten zur Optimierung derer Prozesse mit Fokus CRM
• User-Rückmeldungen bringst du in enger Abstimmung mit dem Product Owner ins CRM Scrum Team ein (Requirements Engineering)
• Du übernimmst die Verantwortung für die interne Kommunikation zu MS Dynamics 365 (Newsletter, E-Learning, SharePoint Informationsseite etc.)
• Du unterstützt unsere User als Ansprechperson im Second Level Support
• Mit Hilfe des CRM führst du kleinere interne und externe Befragungen durch

Das bringst du mit

• Erfahrung im Durchführen von (User-)Schulungen oder Erwachsenenbildung
• Bereitschaft für Reisetätigkeit innerhalb der Schweiz und in Einzelfällen der EU (im Normalfall während normalen Arbeitszeiten)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Prozessen
• Fähigkeit, Komplexes einfach zu erklären und Andere zu motivieren
• Ausgeprägte Kunden- und Servicementalität sowie Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchiestufen

Fragen zur Bewerbung

Florian Witschi

Recruiting Partner

+41 79 429 42 77

Fragen zur Stelle

Sandra Leuenberger

Head of Digital Customer Interaction

+41 79 235 01 92

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Dein Arbeitsort

Bern

Remote work

Teilweise möglich