Service Desk Mitarbeiter/ Support Infrastructure & Operations
Publication date:
08 February 2025Workload:
100%- Place of work:Dagmersellen
Job summary
Join a leading international tobacco manufacturer as a Service Desk employee. Enjoy a dynamic work environment with excellent support opportunities.
Tasks
- Provide 1st and 2nd level IT support via phone and remote access.
- Diagnose and resolve hardware and software issues effectively.
- Assist users directly at their workplace with technical problems.
Skills
- Experience in IT support and a passion for technology are essential.
- Strong problem-solving skills and a solutions-oriented mindset.
- Familiarity with hardware and software troubleshooting techniques.
Summary from the original job ad
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Für unseren Kunden, einen international führenden Tabakhersteller, suchen wir eine/n erfahrene/n Service Desk Mitarbeiter/in – Support Infrastructure & Operations.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anliegen und stellst einen reibungslosen IT-Support sicher.
Deine Aufgaben umfassen:
-
1st und 2nd Level Support (telefonisch, remote und vor Ort)
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Hardware- und Software-Support
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Fehlerdiagnose und -behebung
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Austausch von Hardware
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Unterstützung bei mobilen Endgeräten
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Behebung kleinerer Softwareprobleme
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Incident- und Request-Bearbeitung für Hardware- und Softwarekomponenten
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Direkte Störungsbehebung am Arbeitsplatz der User
Wenn du gerne lösungsorientiert arbeitest und Technik deine Leidenschaft ist, bist du hier genau richtig!
