Berater Kunden Service Center mit Fokus Vertrieb (w/m/d)
Publication date:
12 February 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:St. Gallen
Job summary
Join our Customer Service Center supporting Raiffeisen Group! Enjoy a dynamic work environment and growth opportunities.
Tasks
- Independently handle outbound campaigns to boost customer engagement.
- Conduct targeted cross- and up-selling activities for clients.
- Respond to incoming customer inquiries via phone and email.
Skills
- Commercial training; experience in the finance sector is a plus.
- Strong customer and service orientation with a sales affinity.
- Fluent in German, both spoken and written.
Summary from the original job ad
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Das Kunden Service Center unterstützt aktiv Raiffeisen Schweiz, Raiffeisenbanken und Gruppenunternehmen bei der Erreichung ihrer Service-Ziele mit der Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen.
Zur Verstärkung unseres Teams mit Standort in St. Gallen suchen wir dich als rasch lernende, flexible, dienstleistungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Wir bieten dir ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld sowie interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unterstütze uns in der Weiterentwicklung unseres stetig wachsenden Kunden Service Center und trage deinen Teil dazu bei, die Nummer Eins bei Kundinnen und Kunden zu werden und gemeinsam neue Wege im Digital Banking zu gehen.
- Selbständiges Bearbeiten von Outbound Kampagnen
- Gezielte Cross- und Up-Selling Aktivitäten
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen
- Ein schnelllebiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Ein flexibles Arbeitsmodell mit Homeoffice Möglichkeiten
- Mitverantwortung für die zielgerichtete Weiterentwicklung unseres Bereichs
- Kaufmännische Grundausbildung, Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Kunden Service Center (Inbound und Outbound)
- Affinität für Verkauf und Beratung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Leidenschaft und Überzeugung deine Stärken einzubringen, um gemeinsame Erfolge zu erzielen
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
