Marketing Manager/in Bestandskunden
Key information
- Publication date:04 November 2024
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Zug
WWZ - die innovative Anbieterin von Energie- und Energieinfrastrukturdienstleistungen - arbeitet stetig daran, eine CO2-freie, digitale Energiewelt aufzubauen und seinen Kundinnen und Kunden Zugang zu nachhaltigen Lösungen zu ermöglichen. Wir fokussieren unser Handeln auf Nachhaltigkeit, Digitalisierung und Wachstum. Die Differenzierung ist unser Grundstein zum Erfolg. Du willst mit uns aktiv die Energiesysteme für eine nachhaltige Zukunft mitgestalten? Dann bewirb Dich jetzt als
Deine Aufgaben bei uns:
- Verantwortung für Kampagnen von der Strategie bis zur Umsetzung
- Entwicklung von Kampagnen entlang des gesamten Kundelebenszyklus zur Steigerung des Kundenwerts, der Kundenloyalität, Churn Prevention, Retention und Win-Back
- Verantwortung für KPI-Ziele im Bereich Bestandskunden im Bereich Internet-, TV-, Mobile (Kundenbestand, ARPU, Retention Rate, CLV)
- Erstellung von Markt- und Kundenanalysen
- Planung und Umsetzung von Kampagnen mit Fokus datenbasiertes Direktmarketing und Below-the-line Aktivitäten online und offline in verschiedenen Marktsegmenten und über verschiedene Vermarktungskanäle
- Nutzung und Weiterentwicklung unserer Marketingautomation mit Anbindung an die CRM-Lösung inkl. Datawarehouse
- Effizientes Management des Budgets durch kontinuierliche Performancemessungen und Analysen, um die Massnahmen und die Budgetnutzung zu optimieren
Das bringst du mit:
- Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem ähnlichen Studiengang
- Nachgewiesene Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren in der Telekommunikation, davon mindestens 3 Jahre in einer Position im Bereich Marketing idealerweise mit Fokus auf Bestandskundenmanagement.
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, sowie Erfahrung in datenbasiertem Marketing
- Ausgeprägte Erfahrung in der Verwaltung komplexer Multi-Channel Kampagnen, die termingerecht und im Rahmen des Budgets umgesetzt wurden
- Erfahrung mit der technischen Umsetzung von Marketing-Automation Lösungen, inkl. CRM & Datawarehouse
- Hervorragende Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Hohe Sozialkompetenz, Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative zeichnen dich aus
- Als Macher-Typ arbeitest du lösungsorientiert und besitzt eine vernetzte Denkweise
Das bieten wir dir:
- Ein vertrauensvolles Arbeitsklima mit modernen Arbeitsplätzen und zeitgemässer Infrastruktur
- Verantwortungsvolle Tätigkeit und hohe Selbständigkeit
- Deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Offene Ohren für deine Ideen und die Chance, diese in Taten umzusetzen
