Sachbearbeiter:in Backoffice - Kundenservice, 80-100%

Reka schafft mehr Wert für Menschen - Wir möchten Sie für uns gewinnen

«Ferien und Freizeit für alle» - diese Vision ist heute noch dieselbe wie 1939, als Reka gegründet wurde. Getreu dem Pioniergeist von damals suchen wir auch heute weitsichtig und initiativ nach neuen, zukunftsweisenden Lösungen. Die Schweizer Reisekasse (Reka) ist eine Genossenschaft mit Nonprofit-Charakter, welche mit dem beliebten Reka-Geld Bezahlmöglichkeiten schafft, die Familien und Unternehmen gleichermassen begeistern.

Ihre Erfahrung zählt! Reka-Geld ist mehr als nur eine Währung - es macht Freizeit erschwinglicher und Unternehmen attraktiver. Damit das Bezahlen mit der Reka-Card reibungslos funktioniert, brauchen wir Sie als:

Sachbearbeiter:in Backoffice - Kundenservice, 80-100%

Arbeitsort: Bern, 5 Minuten vom Hauptbahnhof

Die Aufgaben, welche Sie erwarten

• Technische Anbindung: Sie sorgen dafür, dass die Reka-Card an Terminals, in Webshops und Apps einwandfrei funktioniert.
• Operative Abläufe: Sie erfassen und verwalten Stammdaten, holen technische Informationen bei unseren Stakeholdern ein und pflegen den Reka-Guide.
• Kundenservice & Support: Sie kümmern sich um die telefonischen und schriftlichen Anliegen unserer Kunden in den drei Landessprachen.
• Vertragsmanagement: Sie erstellen und prüfen Vertragsunterlagen und übernehmen die administrative Abwicklung.
• Zahlen & Qualität: Sie arbeiten zudem im Bereich Kontobewegungen mit und sind für das Qualitätsmanagement mitverantwortlich.

Was Sie mitbringen sollten

• Kaufmännische Ausbildung (EFZ)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Sie können sich bestenfalls in den anderen Landessprachen (französisch & italienisch) sehr gut verständigen, Englisch B2
• Wertvolle Berufserfahrung und Wunsch nach Beständigkeit
• Loyalität, Empathie sowie eine grosse Portion Humor und Gelassenheit
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Lösungen sowie Freude an Zahlen und am Kundenkontakt
• Sicherer Umgang mit MS Office, v. a. Excel

Unser Angebot

• Eine vielseitige, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem jungen Team
• Engagement bei einem gut aufgestellten, innovativen Arbeitgeber von nationalem Bekanntheitsgrad und hervorragendem Image in der Bevölkerung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und sehr gute Sozial- und Lohnnebenleistungen
• Reka übernimmt 60 % der Pensionskassenbeiträge
• Reka-Pay und Reka-Lunch Guthaben
• Bis 40 % Rabatt auf Reka-Ferien
• Treueprämien
• Ferienkauf möglich
• Kinderbetreuungszulage
• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei 100 % Lohnzahlung
• 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bei 100 % Lohnzahlung
• Bis zu 50 % Home-Office nach der Einführungszeit

Stellenantritt: ab sofort

Weitere Auskünfte

Frau Daniela Blaser, Teamleader/Productmanager Acquiring, 031 329 66 65, E-Mail schreiben