ICT Supporter*in (80–100%)
HEFTI. HESS. MARTIGNONI. Holding AG
Publication date:
26 March 2025Workload:
80 – 100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Aarau
- Salary estimate from jobs.ch:Log in, to see estimate from jobs.ch
Job summary
Join our team as an IT Support Specialist in a dynamic company. This role offers great opportunities for growth and a supportive work environment.
Tasks
- Ensure 1st and 2nd Level Support for users effectively.
- Develop and manage the support process for efficiency.
- Administer cloud services, install and maintain hardware/software.
Skills
- Completed IT education or relevant experience in ICT required.
- Experience with cloud-based systems essential.
- Strong customer and service orientation is a must.
Is this helpful?
Das zeichnet deine Aufgabe aus.
- Sicherstellen von 1st und 2nd Level Support
- Weiterentwicklung und Verantwortung des Supportprozesses
- Administration von Cloud-Diensten, Installation und Wartung von Hardware und Software
- Weiterleitung von Anfragen an 3rd Level Support und Sicherstellung der Lösung/Ausführung
- Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (Active Directory, Microsoft 365)
- Mitarbeit bei der Wartung und Optimierung unserer IT-Infrastruktur (Netzwerke, Server, IT-Sicherheit)
- Mitarbeit in der Ausbildung von Informatik-Lernenden
- Erstellen und pflegen von systemtechnischen Dokumentationen
Das bringst du mit.
- Berufliche Grundbildung als Informatiker*in oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Erfahrung im ICT-Umfeld (auch Quereinsteiger mit nachgewiesenen Kenntnissen/ Erfahrungen werden berücksichtigt)
- Erfahrung mit Cloud-basierten Systemen
- ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- initiativ und kommunikativ und möchtest Teil eines selbstorganisierten Teams sein, wobei du dich aktiv einbringst
