Sachbearbeiter/in Front Office, 80 – 100%
Publication date:
10 February 2025Workload:
80 – 100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Zürich
Job summary
Werke am Zürichsee AG is a major utility company in Zurich. Join a dynamic team supporting over 35,000 residents!
Tasks
- Ensure optimal customer care in a fast-paced environment.
- Manage customer data and billing in our systems efficiently.
- Provide phone and written customer inquiries support.
Skills
- Commercial or technical training with customer service experience required.
- Strong IT skills with MS Office and energy industry software.
- Proactive, detail-oriented, and customer-focused mindset.
Summary from the original job ad
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Die Werke am Zürichsee AG ist eines der grössten privatwirtschaftlich organisierten Querverbundunternehmen im Kanton Zürich. Mit rund 90 Mitarbeitenden versorgen wir über 35’000 Einwohnende in den Gemeinden Zollikon, Küsnacht und Erlenbach in den Bereichen Strom, Wasser, Gas, Fernwärme und Digitalnetz für Internet, TV und Telefon. Zudem betreiben wir ein Elektrofachgeschäft in Küsnacht.
Sie sind eine motivierte, dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit, die sich in einem technischen Umfeld und im direkten Kundenkontakt wohlfühlt? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir suchen Sie als
Sachbearbeiter/in Front Office, 80 – 100%
In dieser Funktion gewährleisten Sie eine optimale Betreuung unserer Kunden in unserem Versorgungsgebiet und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick. Neben telefonischen und schriftlichen Auskünften sind Sie auch für die Pflege der Stammdaten in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem sowie für die Fakturierung zuständig.
Wir bieten Ihnen fortschriftliche Anstellungsbedingungen mit einem attraktiven sowie zeitgemässen Leistungs- und Versicherungspaket, eine moderne Infrastruktur mit einem Arbeitsplatz am Zürichsee, ein einsatzfreudiges und kollegiales Team, regelmässige Mitarbeiterevents sowie die Unterstützung der beruflichen Weiterbildung.
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder technische Berufsausbildung EFZ oder gleichwertige Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im technischen Bereich
- Erfahrung mit energiewirtschaftlichen EDV-Systemen ist Voraussetzung, gute Anwendungskenntnisse in Innosolvenergy (IS-E) von Vorteil
- Zahlenverständnis für energietechnische Zusammenhänge, Erfahrung im Inkassowesen von Vorteil
- IT-Affinität, fundierte Kenntnisse in MS-Office
- Hohe Selbständigkeit, Sorgfalt im Detail und schnelle Auffassungsgabe
- Lösungsorientiertes Denken, proaktive Haltung und Bereitschaft zur digitalen Transformation
- Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit, Freude am direkten Kundenkontakt
- Teamfähig, überzeugend und kompetent im Auftreten
- Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
- Fahrausweis Kat. B
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Foto sowie Arbeits- und Ausbildungszeugnissen über unser Stellenportal.
Werke am Zürichsee AG, Human Resources, Manuela Giorgi, Freihofstrasse 30, 8700 Küsnacht
Tel. +41 43 222 32 03, E-Mail schreiben
