Call Center Agent/in Technischer Kundendienst

Ihre Aufgaben:

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen Bereich
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Level-Support
• Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Intensive Schulung (3 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung

Ihr Profil:  

• Gute PC-Kenntnisse, fortgeschrittene EDV-Anwenderkenntnisse
• Gutes Telekommunikationsverständnis und gute Kommunikation
• Verkaufs- und Beratungsaffinität (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Sprachgewandt, motiviert, technisch versiert, flexibel und zuverlässig
• Verfügbarkeit zu 100% während der Schulungsdauer von 3 Wochen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit Mo-So zwischen 07:00-24:00 Uhr
• Die Rahmenkonditionen für die Teilzeitmitarbeiter (mit 50-100% Pensum) bleiben gleich: 5 Tage pro Woche, Arbeitstage: Montag – Sonntag
• Fliessendes akzentfreies Deutsch sowie CH-Deutsch Verständnis
• Fremdsprachen wie Italienisch, Englisch oder Französisch von grossem Vorteil

Wir bieten:

• Regelmässige Coachings für die Weiterentwicklung
• Flexible Einsatzmöglichkeiten mit Pensum 50% - 100%
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten

Der nächste Schritt:
Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu, vorzugsweise per E-Mail. Herr Sascha Zimmermann steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
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