IT 2nd level supporter:in (m/w/d)
Key information
- Publication date:29 April 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Salary:CHF 65 000 - 80 000 /year
- Language:German (Intermediate), French (Intermediate)
- Place of work:Glis
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du nimmst eingehende Anfragen entgegen und löst sie direkt im 1st Level Support - schnell und unkompliziert.
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Egal ob telefonisch oder vor Ort: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen.
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Du kümmerst dich um die Pflege und den laufenden Betrieb der IT-Systeme.
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Bei internen IT-Projekten bist du nicht nur dabei, sondern gestaltest mit.
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Du koordinierst mit dem Second-Level- und Third-Level-Support, damit alles rund läuft.
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Die Leute schätzen deine Unterstützung, weil du ihnen bei IT-Fragen verständlich weiterhilfst.
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Du bringst Licht ins Dunkel: mit klaren Anleitungen und gepflegten Nutzerhandbüchern.
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Du sorgst dafür, dass die Nutzer zufrieden bleiben - weil sie sich auf dich verlassen können.
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Auch Schulungen gehören dazu: Du erklärst, wie IT funktioniert, und hilfst beim Verstehen.
Qualifikationen:
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Deine Ausbildung in Informatik EFZ hast du abgeschlossen und bringst bereits Erfahrung aus dem IT-Alltag mit.
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In Sachen Microsoft-Technologien bist du sattelfest und kannst sie im Arbeitsalltag gezielt einsetzen.
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Du hast bereits mit Tools wie Service-Now, Confluence oder nach ITIL-Standards gearbeitet oder bist offen, dich einzuarbeiten.
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Du kennst den Umgang mit Kundschaft, weisst wie man kommuniziert - freundlich, klar und lösungsorientiert.
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Du arbeitest gerne im Team, denkst mit und bringst dich aktiv ein.
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Deutsch- & Französischkenntnisse zwingend erforderlich
- Homeoffice
- 13. Monatsgehalt
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Glis
Kontakt
Milosch Gressly,
+41443852128
