Customer Service Collaborator
Key information
- Publication date:13 March 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Intermediate)
- Place of work:Gewerbestrasse 1, 3421 Lyssach
Werde Teil des Covetrus-Teams!
Wir bei Covetrus sind ein weltweit führendes Unternehmen in der Tiergesundheitsbranche, das innovative Produkte und Lösungen für Tierarztpraxen und Zoofachgeschäfte anbietet. Wir engagieren uns für das Wohl von Tieren und sind stolz darauf, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Arbeit noch besser zu machen. Mit über 80 Mitarbeitenden am Standort Lyssach und rund 5’500 weltweit, bieten wir eine familiäre Atmosphäre innerhalb eines international erfolgreichen Unternehmens.
Wenn du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen bist, dann haben wir genau das Richtige für dich. Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für unser engagiertes Team in Lyssach eine/n
Das erwartet dich bei uns:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest Bestellungen aus verschiedenen Kanälen (Online-Bestellplattformen, E-Mail, Telefon, Webshop und Fax).
- Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Umgang beantwortest du Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Du betreust unsere Kunden vorwiegend in Deutsch sowie auch in Französisch.
- Du übernimmst die Verantwortung für unsere Key Account Kunden und bist die zentrale Ansprechperson.
- Du kümmerst dich um Reklamationen, Retouren und erstellst Gutschriften.
- Du erfasst und pflegst wichtige Kundendaten im CRM-System SFDC und ERP-System Navision.
- Du bist sicher in der Fakturierung mit unserem ERP-System Navision und hilfst bei der Betreuung des Kundenempfangs.
- Du unterstützt das Team mit allgemeinen administrativen Aufgaben.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung als TPA, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast ein starkes Dienstleistungsverständnis.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind stilsicher – zusätzlich kannst du dich gut in Französisch und Englisch ausdrücken.
- Du arbeitest gerne lösungsorientiert und strukturiert.
- Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
Das bieten wir dir:
- Flexibilität: Geniesse flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch von zuhause aus zu arbeiten.
- Tierfreundliche Atmosphäre: Bei uns bist du nicht nur für Menschen da – sonder vorallem für die Tiere. Du kannst deinen Hund mit ins Büro nehmen!
- Gratis Parkplatz: Du hast einen kostenlosen Parkplatz direkt auf unserem Firmengelände.
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und viele Chancen, dich einzubringen und mitzugestalten.
Bist du bereit für deine nächste Herausforderung? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Schick uns deine vollständige Bewerbung und werde Teil unseres Teams.
