Kundenberater DE/FR 60 - 100 %
BRACK.CH AG
Publication date:
14 February 2025Workload:
60 – 100%- Place of work:Mägenwil
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Job summary
Join BRACK.CH, a vibrant company promoting team spirit and growth.
Tasks
- Handle sales inquiries in German and French via email and phone.
- Manage general inbox and process-related requests effectively.
- Administer orders, invoices, and customer records with precision.
Skills
- Completed training in customer dialogue or relevant fields preferred.
- Fluent in German, French, and English; Italian is a plus.
- Strong team player with excellent communication skills.
Is this helpful?
Das erwartet dich
- Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon in Deutsch und Französisch
- Allgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen
- Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen
- Administrative Arbeiten wie: Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen
- Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten
- Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen)
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Stillsicheres Deutsch, Französisch, English werden vorausgesetzt & Italienischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office365
- Ausgeprägter Teamgeist und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Offene und kommunikative Persönlichkeit
- Freundlicher, gepflegter und kundenorientierter Auftritt
- Belastbar im Volumen- und Reklamationsmanagement
Benefits
Bist du interessiert oder hast du weiterführende Fragen?
Sonja Hufschmid steht dir gerne telefonisch oder elektronisch zur Verfügung.
Über uns
"Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen" Brack.Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.
Unser Anstellungsprozess
- Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.
- Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.
- Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.
- Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.
- Der "Match" bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.
- YES – wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.
