Praticante universitario/a Service Portfolio Management

Zollikofen, lavoro mobile e lavoro a domicilio | 80-100%

Il contributo che puoi dare

• Contribuire, nel ruolo di «trusted advisor», alla pianificazione, alla creazione, alla realizzazione e all'applicazione di processi di comunicazione sostenibili e orientati ai clienti per il posizionamento interno ed esterno dell'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT)
• Fornire supporto ai responsabili dei prodotti e ai responsabili dei servizi nel coordinamento amministrativo (ad es. pianificare e organizzare mandati e revisioni)
• Operare a stretto contatto e d'intesa con l'unità responsabile della comunicazione dell'UFIT; fornire assistenza nell'ulteriore sviluppo dei processi di comunicazione e nell'adozione di misure di sostegno al percorso per il cliente («customer journey») nonché alla rielaborazione organizzativa di vari processi di comunicazione
• Fornire supporto nella verifica dei processi suggerendo proposte migliorative concrete
• Contribuire all'ulteriore sviluppo del settore della comunicazione delle offerte nonché alla rielaborazione e all'organizzazione di questo settore proponendo le proprie idee in modo fattivo

Che cosa ti contraddistingue

• Bachelor o master in economia aziendale, scienze economiche o marketing e comunicazione (diploma conseguito negli ultimi 12 mesi dall'inizio del praticantato o di imminente conseguimento) e dimestichezza con le tecnologie
• Prime esperienze professionali e primi risultati positivi conseguiti possibilmente nel settore informatico e/o della progettazione o in settori affini costituiscono titolo preferenziale, ma non sono indispensabili
• Spiccato orientamento al servizio e al cliente, volontà di imparare, capacità negoziali; buone capacità organizzative e comunicative
• Buone capacità concettuali, approccio analitico e sistemico nonché capacità di pensare in ottica commerciale ed economico-aziendale
• Ottime conoscenze attive di una lingua ufficiale e buone conoscenze di una seconda

In sintesi

Desideri contribuire a definire i processi interni dell'UFIT e a migliorarli? Nel quadro di un praticantato della durata di un anno nel settore della comunicazione delle offerte presso l'unità Service Portfolio Management (SPM) avrai la possibilità di mettere in pratica l'esperienza maturata e le conoscenze teoriche acquisite per sviluppare ulteriormente e consolidare la comunicazione delle offerte in seno all'UFIT.

Che cosa offriamo

• Lavorare per la Svizzera Ci adoperiamo per il modello di successo svizzero e lavoriamo per il benessere della popolazione.
• Vivere la diversità La concretizzazione delle pari opportunità ci consente di esprimere al meglio le nostre competenze e di contemplare punti di vista differenti.
• In forma sul posto di lavoro Forniamo supporto e consulenza alle nostre collaboratrici e ai nostri collaboratori sulla tematica della salute fisica e mentale.

Tutti i benefit

Quanta affinità hai con l'(UF)IT?

L'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (UFIT) è un ufficio dinamico e orientato al futuro, dove menti curiose, ambiziose, innovative e visionarie sviluppano molteplici soluzioni digitali per la Svizzera. Noi appoggiamo e incoraggiamo il lavoro mobile e il telelavoro. Il nostro personale, nei limiti del possibile, può gestire il lavoro in modo flessibile e individuale, per garantire la compatibilità tra lavoro e famiglia. Inoltre all'UFIT promuoviamo una cultura lavorativa aperta e informale e ti sosterremo nel tuo futuro professionale con un'ampia offerta di corsi di formazione e di formazione continua.

Informazioni complementari

Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. A tal fine, clicca su «Per candidarsi».
Per questo posto non prendiamo in considerazione le offerte di agenzie di reclutamento.

Domande sul posto di lavoro

Damla Acar
Professional Service Portfolio Managerin
+41 58 46 50875