Projekt- und Qualitätsmanager (a)
Publication date:
01 March 2025Workload:
100%- Place of work:Urtenen-Schönbühl
Job summary
Join ISS as a Projekt- und Qualitätsmanager in Bern! Be part of a dedicated team focused on creating optimal work environments for clients.
Tasks
- Develop customer reporting and monitor KPIs, initiating necessary actions.
- Lead contract amendment processes and document changes accurately.
- Establish processes, guidelines, and ensure proper training for teams.
Skills
- Degree in business or facility management; experience is a plus.
- Strong analytical and organizational skills with a detail-oriented approach.
- Excellent proficiency in MS Office, especially Excel.
Summary from the original job ad
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Projekt- und Qualitätsmanager (a)
Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere 14’200 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bern im Bereich Key Account Management suchen wir eine engagierte, belastbare und kundenorientierte Persönlichkeit mit Zahlenflair.
Ihre Hauptaufgaben:
- Erstellung des Kundenreportings und Überwachung der Kunden-KPI's, Einleitung von allfälligen Massnahmen
- Führen des Vertragsveränderungsprozesses und Nachführen der Vertragsänderungen
- Erstellen von Prozessen, Handbüchern, Richtlinien und schweizweiten Aufträgen
- Sicherstellung der Ausbildung der im Mandat verantwortlichen operativen Stellen
- Zuständig für das Qualitätsmanagement sowie für die Qualitätskontrolle
- Planung und Führung von Kleinprojekten
- Organisation und Durchführung von Meetings und Events
Ihr Profil:
- Abschluss in Betriebswirtschaft oder FM
- Erfahrung im Bereich Facility Management von Vorteil
- Vernetztes Denken
- Durchhalte - und Durchsetzungsvermögen
- Organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Zielorientiert und ehrgeizig
- Selbständige und exakte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Französischkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, besonders Excel
Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 14'000 Kolleg:innen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!
