Kundenberater Frontoffice (w/m)
Key information
- Publication date:13 February 2025
- Workload:60 – 80%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Intermediate), French (Intermediate)
- Place of work:Industriestrasse 19, 8107 Otelfingen
«Bei uns kannst du deine Persönlichkeit und deine beruflichen Stärken entfalten.»
Kundenberater Frontoffice (w/m) 60-80%
Das kannst du bewirken
- Du stellst eine professionelle Kundenberatung und Auftragsannahme via Telefon, Live-Chat und E-Mail auf Deutsch und Französisch sicher
- Du erfasst und bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retourenanmeldungen
- Du managst Out of Stocks und Reklamationen mit unseren Kunden
- Du unterstützt Kunden bei der Anwendung unserer App
- Du berätst kompetent zu Produkten, Produktalternativen und deren Anwendungsmöglichkeiten
- Du bringst aktiv deine Ideen ein und unterstützt bei der weiteren Verbesserung unseres Kundendienstes
Das bringst du mit
- Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung und Fachkenntnissen aus dem Pflegebereich mit oder eine Ausbildung im Pflegebereich (FaGe, Dipl. Pflegefachfrau) mit guten EDV-Kenntnissen
- Du bringst solide Kenntnisse in Deutsch und Französisch mit, Italienisch ist ein Plus
- Du bist IT-affin und arbeitest mit ausgeprägtem kundenorientiertem Lösungsansatz
- Du fühlst Dich wohl in einem Team, und bringst eine Hands-On-Mentalität mit
- Du bringst Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit mit und schätzt den Austausch über verschiedene Fachbereiche hinweg
- Du bringst eine vernetzte Denkweise mit, um bereichsübergreifende Zusammenhänge zu erkennen und effiziente Lösungsvorschläge zu bringen
Das bieten wir dir
5 Wochen Ferien mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen
Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen
Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken
Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (80% des Lohns) und 10 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds
Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren
Mobiles und flexibles Arbeiten in Absprache mit dem Team
Kontakt
Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica AG, Human Resources
Patrick Brun
Teamleiter Recruiting
Tel. +41 58 852 84 26
Über uns
Die Lifestage Solutions AG ist ein strategischer Partner im Gesundheitsbereich, unter anderem in der ambulanten und stationären Pflege. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen stellen wir sicher, dass sich unsere Kunden auf ihre Kernaufgaben – die Pflege – konzentrieren und in ihren Kostenstrukturen signifikant einsparen können, in dem wir ihre Alltagsabläufe mit Digitalisierung und modernsten Technologien vereinfachen. Wir sind kein klassischer Verbrauchsmateriallieferant, auch wenn wir beim Verbrauchsmaterial Produkte sämtlicher gängiger Hersteller anbieten können. Unser Herz schlägt für strategische Lösungen, die wir mit Hilfe von modernen Technologien zusammen mit unseren Kunden entwickeln.
Arbeitsort
Lifestage Solutions AG
Industriestrasse 19
8112 Otelfingen
