CRM and Campaign Manager

Datore di lavoro: F.C. Lugano SA
Luogo di lavoro: Lugano
Percentuale di lavoro: A tempo pieno
Salario: Competitivo
Invio delle candidature a: E-Mail schreiben
Termine per inoltro candidature: 30 aprile 2025

Descrizione:

Siamo alla ricerca di rinforzi per il nostro team anche fuori dal campo. Se ti appassionano la gestione e lo sviluppo di database CRM, l’ottimizzazione di attività di marketing grazie all’uso di dati, e se ti entusiasma la creazione di campagne pubblicitarie sui canali digitali, allora hai il profilo adatto a noi. Con il tuo spirito di intraprendenza e le tue forti motivazioni sei pronto a integrare il nostro team, nel quale vengono richieste doti quali organizzazione, capacità di analisi e creatività.

Compiti e responsabilità chiave:

• Gestione del database CRM e della Membership: Sei responsabile della manutenzione e dello sviluppo continuo del nostro database CRM e del programma di Membership, assicurandoti che tutti i dati dei clienti siano corretti, aggiornati e completi.
• Analisi e marketing basato sui dati: Analizzi i dati del CRM e prendi decisioni strategiche per migliorare costantemente l’efficacia delle campagne, rendendone il successo misurabile.
• Segmentazione e targeting del pubblico: Sviluppi strategie di targeting basate sui dati e segmenti il pubblico per campagne di marketing personalizzate ed efficaci.
• Pianificazione e implementazione delle campagne: Pianifichi, monitori e ottimizzi le nostre campagne pubblicitarie a pagamento (es. Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Ads) e le newsletter, per massimizzare reach e coinvolgimento.
• Reporting e ottimizzazione: Analizzi le performance delle campagne e trai insight utili per ottimizzare le attività future.
• Interfaccia con l’Event Management: Crei moduli d’iscrizione online integrati con il CRM per gli eventi targati FC Lugano.
• Collaborazione cross-team: Lavori a stretto contatto con il team Content, il reparto vendite, il team creativo e altri stakeholder interni ed esterni, per garantire l’efficacia delle campagne.
• Monitoraggio del budget: Tieni sotto controllo il budget delle campagne, assicurandoti che le spese siano ottimizzate e la redditività massimizzata.

Hard skills ed esperienza richiesta:

• Laurea in Marketing, Economia o discipline affini, oppure esperienza lavorativa equivalente.
• Esperienza consolidata nella gestione, amministrazione e analisi del sistema CRM Microsoft Dynamics 365.
• Esperienza comprovata nella realizzazione di campagne di marketing basate sui dati e nella creazione di newsletter
• Conoscenza degli strumenti e software di marketing più comuni, con esperienza nella gestione di campagne pubblicitarie a pagamento sui social media, in particolare su Facebook, Instagram, LinkedIn e Google Ads.
• Spiccate capacità analitiche, per ottenere insights azionabili dai dati.

• Ottima conoscenza dell’italiano (lingua madre), buona conoscenza dell’inglese e del tedesco;
• Nazionalità Svizzera o Permesso C.

Soft skills e caratteristiche personali richieste:

• Capacità di lavorare in modo autonomo, strutturato e orientato agli obiettivi.
• Buone capacità comunicative.
• Affidabilità, precisione e riservatezza;
• Proattività e predisposizione al lavorare di squadra;
• Passione per il calcio;
• Creatività e mentalità aperta;

Dettaglio candidatura:

• Curriculum vitae;
• Lettera di motivazione (se ritenuto utile);
• Indicazione della prima disponibilità;
• Copia del/dei diplomi;
• Certificati linguistici (graditi);
• 1-2 referenze (gradite).

Non sarà data risposta a candidature incomplete o che non soddisfano i requisiti richiesti. Si prega anche di notare che saranno in seguito richiesti anche l’estratto del casellario giudiziale e l’estratto del registro delle esecuzioni.