Internship - Infrastructure Support Specialist
Publication date:
19 September 2024Workload:
100%- Place of work:Luxembourg
Wer sich für eine Karriere bei Lombard Odier entscheidet, ist für einen renommierten, globalen Vermögensverwalter und Asset Manager tätig, der sich auf nachhaltige Investitionen fokussiert. Wir sind eine unabhängige und innovative Bank erster Wahl für private und institutionelle Kunden. Unsere Gruppe ist eine der bestkapitalisierten weltweit. Wir verwalten rund CHF 300 Milliarden und sind auf vier Kontinenten von über 25 Niederlassungen aus tätig.
Mit unserer über 225-jährigen Geschichte sind wir ein Investmenthaus mit umfassendem Angebot an diskretionärer und beratender Portfolioverwaltung sowie Finanzdienstleistungen. Unsere hochmoderne Technologie-Plattform vermarkten wir auch erfolgreich an andere Finanzinstitute. Über Lombard Odier Investment Managers bieten wir Vermögensverwaltungsdienstleistungen und Anlagestrategien an.
"Rethink Everything" ist unsere Philosophie – sie steht im Zentrum unseres Handelns. Wir sind durch mehr als 40 Finanzkrisen stärker geworden, indem wir die Welt um uns herum ständig neu gedacht haben. So bieten wir unseren Kundinnen und Kunden stets neue Anlageperspektiven.
As member of the Infra Support Team, your main objective is to troubleshoot and resolve issues escalated by the Service Desk.
YOUR ROLE
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Analyze and resolve Infrastructure related Incidents, escalated by Service Desk,
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Includes: Workstation, Telephony, Mailing, Mobility & Printing related incidents,
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Calling end-users for Incident Troubleshooting,
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Close interaction with Service Desk and level 3 services facilitating the resolution or dispatching of Incidents,
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Coordinate with different IT Departments (packaging, security, system, network, etc.)
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Workstations and logs monitoring through Nexthink, Splunk, Event Viewer, etc.
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Create procedures for improving the troubleshooting process.
YOUR PROFILE
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We are seeking a motivated student currently enrolled in a Bachelor’s or Master’s program, specializing in Information Technology.
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The ideal candidate is looking for a 6 to 12 months internship or apprenticeship, with either prior experience in the field or the desire to gain practical skills in this area.
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You have shown genuine interest and have some exposure to IT Infrastructure, with a problem-solving mindset, and are eager to deepen your expertise in this domain. Described as curious, driven, and detail-oriented, you are eager to learn and capable of adapting quickly to new environments. While you can work independently, you also excel in collaborative team settings.
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Strong communication skills are essential for this role, as you will interact with users across the organization, quickly building a solid network within the group. This role will give you the opportunity to grow your technical and interpersonal skills in a dynamic and supportive environment.
Fünf Werte definieren die DNA unseres Hauses. Exzellenz motiviert uns, die Besten unseres Gebiets zu sein, und Innovation ermöglicht unseren Fortschritt. Respekt ist das Fundament unserer Interaktionen, und Integrität leitet unser Handeln. Gemeinsam sind wir One Team, das sich mit leidenschaftlichem Engagement in den Dienst unserer Kundinnen und Kunden stellt.
Wir fördern eine inklusive und integrative Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden. Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion sind fest in unserem Unternehmensleitbild ‘La Maison’ verankert und wir sind bestrebt, dass unsere Mitarbeitenden sowohl ihre beruflichen als auch ihre persönlichen Ziele verwirklichen können. Wir fördern interne Karrierewege durch individualisierte und kompetenzbasierte Trainingsangebote. Wir sind fest davon überzeugt, dass der Aufbau vielfältiger Teams zu unserem nachhaltigen Erfolg beiträgt und daher Fundament unserer Unternehmensstrategie ist.
Es ist eine tolle Gelegenheit, um Teil des Teams zu werden. Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.