Réceptionist:in
Publication date:
28 January 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Zürich
Job summary
Since 1897, our teams create spaces connecting travelers to locals. Join us for a sustainable future!
Tasks
- Ensure smooth operations at the reception area.
- Welcome and assist hotel guests with their needs.
- Handle check-ins, check-outs, and guest inquiries.
Skills
- Completed vocational training or hotel school required.
- Experience at a hotel reception is a must.
- Excellent verbal and written communication skills in German and English.
Is this helpful?
Über den Dächern von Zürich liegend, bietet das Hotel Zürichberg mit 66 Zimmern die perfekte Kulisse für Events, Seminare und Bankette, aber auch naturnahe Erholung. Das eindrückliche Gründerzeit-Gebäude mit seinen Jugendstilräumen, kombiniert mit dem modernen Bau schafft ein einmaliges Erlebnis und viele Wohlfühlmomente.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Deine Stärken:
- Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Erfahrung an einer Hotel-Reception ist Pflicht
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
- Passioniert/e Gastgeber:in
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
