2nd Level IT Supporter (TOP Benefits) (m/w/d)

Rocken®

Key information

Publication date:12 November 2024
Workload:100%
Contract type:Unlimited employment
Salary:CHF 85 000 - 105 000 /year
Language:German (Fluent)
Place of work:Bern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

ROCKEN®
hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich
vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden
Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an
etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur
Verfügung.Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine
neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere
von spannenden Jobs!

Deine Verantwortung

Du nimmst Störungsmeldungen, Supportanfragen und Hardware-/Software-Bestellungen entgegen und betreust die Servicedesk-Hotline

Im 2st-Level-Bereich führst Du Störungsbehebung durch.

Zudem unterstützt Du das Client Engineering-Team bei der Wartung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten, verwaltest Benutzerzugriffe und pflegst das Inventar

Du aktualisierst Dokumentationen und hilfst bei Arbeitsplatz-Umzügen sowie der kontinuierlichen Verbesserung betrieblicher IT-Prozesse

Deine Skills

Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich mit 4-5 Jahren Erfahrung im IT-Support

Du bringst fundierte Kenntnisse in Software-Administration (Windows 11, Office 365, SharePoint, AD, Entra, Exchange, Citrix) mit und bist geübt im Umgang mit Ticketing-Systemen (z.B. ky2help)