Applikationssupporter/in Helpdesk für Dentalsoftware 100%
Key information
- Publication date:11 February 2025
- Workload:100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), English (Intermediate)
- Place of work:Gewerbestrasse 1, 8606 Nänikon
Martin Engineering AG ist der führende Anbieter von IT-Gesamtlösungen für Zahnarztpraxen. Seit 1981 stehen wir unseren Kunden in der Dentalbranche als verlässlicher Partner zur Seite. Mit mehr als 60 Mitarbeitern betreuen wir heute über 1600 Zahnarztpraxen in der ganzen Schweiz. Dabei steht der persönlich Kundenkontakt im Fokus und liegt uns besonders am Herzen. Mit unserem Supportteam und unserer Praxisadministrationssoftware ZaWin unterstützen wir unsere Kunden in fast allen Bereichen in der Zahnarztpraxis. Wir suchen Dich per sofort oder nach Vereinbarung zur Verstärkung unseres Teams.
Deine Herausforderung
- Entgegennahme, Bearbeitung von Kundenanfragen (1st und 2nd Level Support)
- Projektleitung, Installation und Parametrierung von Neuinstallationen
- Schulungen von bis zu 8 Personen in unserem modernen Schulungsraum, online oder vor Ort in der Zahnarztpraxis
- Dokumentieren der Supportfälle in unserem CRM-System
- Erstellen und Überarbeiten unserer Produkte-Handbücher
- Aktive Mitgestaltung und Optimierung interner Prozesse
Du bringst mit:
- Erfahrungen als Dentalassistent/in oder Praxismanager/in sind von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme, Office und Hardware
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, auch in hektischen Situationen den Überblick zu behalten
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Erfahrungen im Kundensupport oder Kundendienst sind wünschenswert.
Wir bieten Dir:
- Ein kollegiales und eingespieltes Team in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen.
- Selbständiges Arbeiten in einer zukunftsorientierten Hightech-Branche
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
- Attraktive Arbeitsbedingungen und moderne Infrastruktur
- Möglichkeit für Homeoffice
- Raum für eigene Ideen und Vorschläge
- Gratisparkplätze und gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Willst Du mit uns etwas bewegen? Dein Mentor für die Einarbeitung in die Welt von Martin Engineering AG und ZaWin wartet auf Dich. Wir freuen uns auf Dein vollständiges Bewerbungsdossier per Mail.
Für diese Stelle berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
