Technical Support Engineer (m/w/d) 100%

Unsere Mission bei FoodTechScout AG: Fachkräfte aus den Bereichen Technik und Lebensmittel mit den passenden Unternehmen zu matchen. Und andersrum.

Unser Kunde ist ein Schweizer Traditionsunternehmen im Bereich Umwelttechnik/Kühlung. Hohe Zuverlässigkeit, geringer Energie- und Wasserverbrauch sowie hohe Umweltverträglichkeit zeichnen die Produkte aus. Weiter hat die Firma mehrere Auszeichnungen als attraktiver Arbeitgeber erhalten.

Was können Sie bewirken?

• 2nd-Level-Support: Sie unterstützen die Techniker bei Inbetriebnahmen und sind die wichtigste Schnittstelle zur Lösung technischer Probleme.
• Fernzugriff: Sie evaluieren Störungsursachen durch Fernzugriff auf Bestandsanlagen und nehmen kleinere Softwareanpassungen vor.
• Verwaltung der Fernwartungslösung: Sie betreuen und optimieren die Fernwartungslösung.
• Schulung und Wissensmanagement: Sie erstellen Schulungsunterlagen, führen interne Schulungen durch und bauen das Wissensportal (WIKI) kontinuierlich aus.
• Technische Unterstützung: Sie stehen den Technikern bei technischen Anfragen mit Rat und Tat zur Seite.

Damit dies gut gelingt, ist Ihr Profil

• Technische Ausbildung: Eine Grundausbildung als Automatiker, Elektroplaner, Elektriker oder in einem verwandten Berufsfeld ist wünschenswert.
• Problemlösungsfähigkeit: Sie gehen komplexe technische Probleme systematisch an und finden schnelle Lösungen.
• Effizienz: Sie setzen Prioritäten richtig und arbeiten effizient, um eine schnelle Reaktionszeit auf Supportanfragen zu gewährleisten.
• Dokumentationsgeschick: Sie erstellen klare und präzise Supportberichte.
• Softwarekenntnisse: Grundkenntnisse in Steuerungssoftware wie Codesys und TIA Portal sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse (B1) und hervorragende Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• MS-Office: Fundierte Kenntnisse in MS Office runden dein Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen

• Weiterbildung wird unterstützt - zeitlich und finanziell
• Auf ein zukunftsgerichtetes Unternehmen
• Der Bürostandort ist zu Fuss vom Hauptbahnhof Basel SBB. Im Homeoffice zu arbeiten ist auch möglich
• Ein starkes Team ist wichtig, weshalb regelmässig Teamevents durchgeführt werden
• Die Firma hat mehrere Auszeichnungen als attraktiver Arbeitgeber erhalten.

Klingt das für Sie spannend, dann bewerben Sie sich hier! Ich freue mich auf Ihre Bewerbung.