Kundenberater (m/w/d)
Key information
- Publication date:03 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Native language), French (Intermediate), English (Intermediate)
- Place of work:Andreasstrasse 15, 8050 Züric Zürich
Die Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?
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- Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)
- Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im Zusammenhang mit der Versichertenadministration
- Bearbeitung einfacher Mutationsanliegen
- Aktives Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken
- Leadgenerierung aus Serviceanfragen und Weiterleitung an unser Vertriebsteam
- Reaktive Erstellung von Offerten und Abwicklung von Dokumentenanfragen
- Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
- Berufserfahrung im Krankenversicherungsbereich (idealerweise mit Fokus auf Privatkunden)
- Teamfähigkeit sowie Engagement und Eigeninitiative
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (mindestens Niveau B2)
- Abschluss als Versicherungsvermittler/-in VBV (von Vorteil)
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