Collection Consultant / Sachbearbeiter:in Forderungsmanagement/Inkasso

enersuisse AG ist seit dem 1. Januar 2019 operativ und führender Dienstleitungsanbieter im Schweizer Energiemarkt. Das Unternehmen, das der EKZ und Primeo Energie gehört, beschäftigt rund 200 Mitarbeitende am Standort Dietikon.

Zur Verstärkung unseres Customer Service-Teams suchen wir befristet ab sofort bis Ende Jahr mit möglicher anschliessender Festanstellung an unserem Standort in Dietikon eine aufgeschlossene und engagierte Persönlichkeit. Mit über 25.000 erfolgreich bearbeiteten Kundenanfragen pro Jahr bieten wir massgeschneiderte Lösungen für vielfältige Zahlungsherausforderungen. Wenn du Teil unseres Teams werden möchtest und dazu beitragen willst, diesen Erfolg fortzusetzen, suchen wir genau dich!

Das erwartet dich

• Betreuung eines Portfolios von Inkassofällen ab der letzten Mahnstufe (Privat- und Gewerbekunden) in der Sparte Strom
• Bearbeitung des Portfolios im SAP IS-U (S/4Hana)
• Selbständige Erstellung von Forderungs- und Konkurseingaben sowie Übergabe von Inkassofällen an den Outsourcing-Partner
• Aushandeln von Ratenplänen, Zahlungsfristen und Stundungen
• Überwachung der Zahlungseingänge sowie Monitoring von Spezialkunden
• Einleitung der Stromunterbrechung bei ausstehenden Zahlungen und Wiederinbetriebnahme bei Zahlungseingang
• Telefonische, schriftliche und persönliche Kontakte mit Kunden, Ämtern, Behörden, Einwohnerkontrollen usw.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Gute MS-Office- sowie SAP/S4- und CRM-Kenntnisse
• Verhandlungsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Muttersprache Deutsch
• Termingerechtes, zuverlässiges und selbstständiges Arbeiten
• Kommunikativ, serviceorientiert und flexibel

Kontakt
Fabian von Mühlenen
Teamleader Payment Management
+41 58 306 35 31

Ariane Lüscher
Chief Personnel Officer

Ergänzende Informationen
Bei uns sind alle per du. Damit du diese unkomplizierte Kultur nicht erst beim ersten Arbeitstag erleben kannst, kommunizieren wir auch schon im Bewerbungsverfahren so mit dir. Tönt das sympathisch für dich? Dann passen wir zueinander! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.