Réceptionist:in
Publication date:
19 April 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Winterthur
Job summary
Die Sorell Hotels, die grösste Schweizer Hotelgruppe, bieten 15 einzigartige Hotels. Werde Teil unseres Teams!
Tasks
- Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs an der Réception.
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste.
- Bearbeitung der Gästewünsche und Check-in/out.
Skills
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Hotelfachschule erforderlich.
- Erste Erfahrung an der Rezeption ist zwingend.
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office sind notwendig.
Is this helpful?
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Du arbeitest zwischen Montag und Sonntag an 5 Tagen pro Woche in der Früh-, Mittel- oder Spätschicht.
Deine Stärken:
- Abgeschlossene Berufsausbildung (Hotelfachfrau:mann oder Hotel-Kommunikationsfachfrau:mann EFZ) oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Erste Erfahrung an der Rezeption zwingend
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
-
Muttersprache Deutsch
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Englischkenntnisse sowie Französischkenntnisse
- Teamfähigkeit und Zielorientierung sowie Lernbereitschaft
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
