Mitarbeiter Customer Care (w/m/d) 80-100%
Key information
- Publication date:15 January 2025
- Workload:80 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent), French (Fluent)
- Place of work:Deutschschweiz/Westschweiz
DEIN NÄCHSTER KARRIERESCHRITT
Hast du Lust, Teil eines dynamischen Teams zu werden und dich tagtäglich für Top-Service zu engagieren? Wenn du motiviert bist, dich weiterentwickeln möchtest und von "Customer First" genauso überzeugt bist wie wir, dann bist du hier genau richtig.
Hilf uns dabei, unser Abacus Services Center mit Standorten in Luzern und Lausanne oder auch Solothurn, Bern, Biel auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern.
Hilf uns dabei, unser Abacus Services Center mit Standorten in Luzern und Lausanne oder auch Solothurn, Bern, Biel auf den nächsten Level zu heben und mit innovativem Support unsere Kunden zu begeistern.
DAS BEWEGST DU
- Du stellst den 1st-Level-Support während den Betriebszeiten (normale Bürozeiten) des Competence Centers sicher
- Du beantwortest einfache Anfragen von Kunden innert nützlicher Frist
- Du kommunizierst proaktiv mit unseren Kunden über den Status und Entwicklung der Anfragen
- Du analysierst Supportfälle und suchst nach Lösungen
- Du berätst die Kunden fachlich
- Du arbeitest aktiv mit dem Verkauf und Marketing zusammen
- Mit zielgerichteten Informationen weckst du die Bedürfnisse bei Bestandskunden
DAMIT GELINGT ES DIR
- Du bringst erste Erfahrung im Support / Contact Center mit (vorzugsweise ERP / Abacus)
- Du überzeugst mit einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung
- Es macht dir Freude, Kunden zu unterstützen und weiterzuentwickeln
- Mit deiner gewinnenden und kommunikativen Art begeisterst du Kunden
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Französisch
WAS WIR BIETEN
- Abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet
- Enge Zusammenarbeit in einem eingespielten Team
- Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten intern sowie extern
- Flexible Arbeitszeiten und Kompensation von Mehrstunden
- Homeoffice / ortsunabhängiges Arbeiten möglich
WERDE TEIL DER BDO FAMILIE
Gordana Kralj
HR Business Partner
+41 32 624 60 39
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ARBEITEN BEI BDO
BDO ist ein führendes Schweizer Unternehmen für Wirtschaftsprüfung, Treuhand, Steuer- und Unternehmensberatung mit starkem internationalem Netzwerk. Unsere Mitarbeitenden bewegen sich in einem Arbeitsumfeld, das sie fordert, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und von einem kollegialen Umgang geprägt ist.
Arbeitsort
Deutschschweiz/Westschweiz
Unternehmensbereich
Abacus
Stellenantritt
01.02.2025
