Sachbearbeiter Welcome Desk (m/w/d)
Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA)
Publication date:
08 March 2025Workload:
100%Contract type:
Unlimited employment- Place of work:Bern
Job summary
Join FINMA as a Front Desk Coordinator, a dynamic role in Zurich! Enjoy a supportive work environment with great benefits.
Tasks
- Be the welcoming face for guests during business hours.
- Manage the phone system efficiently in multiple languages.
- Support daily operations and assist with meetings and projects.
Skills
- Completed commercial training or equivalent experience required.
- Strong customer service skills and professionalism.
- Proficient in MS Office and multilingual communication.
Is this helpful?
Sind Sie ein Organisationstalent, das in einem abwechslungsreichen Alltag aufblüht und ein besonderes Flair für Kundenkontakt hat? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptaufgaben
- Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
- Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
- Mitverantwortlich für einen effizienten Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks an den Standorten Bern und Zürich
- Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
- Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
- Unterstützung bei internen Projekten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang
- Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).
Perspektiven
Janine Barrios gibt gerne Auskunft.
Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende.
Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich Operations eine abwechslungsreiche Tätigkeit als
