Customer Service Representative (m/w/d) 100%
Randstad (Switzerland) Ltd.
Publication date:
13 February 2025Workload:
100%- Place of work:Glattpark
Job summary
Join a leading company in the pharmaceutical sector! Great opportunity awaits you.
Tasks
- Engage with customers via phone and in-person for inquiries.
- Process orders and manage patient administration effectively.
- Coordinate logistics and handle returns or complaints promptly.
Skills
- Completed commercial training with at least 5 years of experience.
- Fluent in German, English, French, and Italian.
- Proficient in Excel and customer service.
Summary from the original job ad
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job details
Du hast Erfahrung im Kundenservice und möchtest in der Pharmabranche durchstarten? Bist du ein Sprachtalent und liebst den Kontakt mit Kunden und Patienten? Dann bist Du genau die Person, die unser renommierter Kunde sucht!
Zu Deinen spannenden Aufgaben gehören:
- Kundenkontakt (telefonisch und persönlich) sowie Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen
- Auftragsabwicklung inkl. Termin- und Sonderaufträge in Zusammenarbeit mit Business & Logistik
- Patientenadministration, Erstlieferungen und Geräteverwaltung (Verkauf, Verleih, Tests)
- Koordination mit Logistik, Überwachung von Backorders und Bearbeitung von Retouren/Complaints
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern sowie Meldung von Adverse Events
-
qualifications
- Abgeschlossene Kaufmännische Lehre
- Minimum 5 Jahre Berufserfahrung
- Kundendienst / Dienstleistungssektor
- Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch fliessend in Wort und Schrift
- Gute Excel-Kenntnisse
Bist Du bereit, einen neuen Schritt zu wagen? Dann solltest Du Dich heute noch bei mir bewerben! Ich freue mich auf deine Bewerbung!
