ICT Quality Manager - section Gouvernance

Givisiez, CH, Sarine

80-100%

CDI

Immédiate ou à convenir

23.02.2025

Le Service de l'informatique et des télécommunications (SITel), fort de plus de 160 collaboratrices et collaborateurs, assure la disponibilité des moyens informatiques et de télécommunication nécessaires au bon fonctionnement de l'administration cantonale. La sécurité et l'évolution des systèmes d'information de l'Etat et de tous ses partenaires relèvent également de sa responsabilité.

La section Gouvernance a deux missions principales: premièrement, le contrôle transversal du fonctionnement du service et, deuxièmement, le support aux autres sections. La section élabore et supervise l'architecture d'entreprise, la gestion des contrats (y.c. des contrats de licences), le conseil juridique, le contrôle du portefeuille de projets, la sécurité informatique, les affaires institutionnelles, la qualité et les finances. Elle soutient la mise en œuvre du portefeuille de projets et du maintien en conditions opérationnelles ainsi que les autres sections dans leur gestion opérationnelle et administrative.

L'Etat-employeur encourage la conciliation vie professionnelle et vie privée et offre un environnement et des conditions de travail attractifs à ses collaborateur-trice-s. Pour en savoir plus, suivez ce lien .

Nous recherchons un-e Manager de la qualité TIC (ICT Quality Manager) pour renforcer le secteur "Domaine qualité".

Subordonné-e au Chef de secteur.
 

• Définir, implémenter et maintenir les politiques, standards et processus qualité
• Former les équipes internes aux processus, outils et standards de qualité
• Accompagner les responsables des différents processus métier du SITel dans le design et la formalisation de leurs processus dans le Système de Management de la Qualité (SMQ)
• Sensibiliser l'ensemble des parties prenantes à l'importance de la qualité dans l'accomplissement de leurs activités
• Encourager et mettre en œuvre une culture d'amélioration continue en favorisant le retour d'expérience et l'innovation
• Documenter les leçons apprises et les meilleures pratiques pour les partager au sein de l'organisation
• Faciliter la communication entre les différents secteurs pour s'assurer que les objectifs qualité sont partagés et compris

• Formation achevée dans le domaine informatique - Brevet fédéral, HES, universitaire ou EPF - ou formation jugée équivalente
• Plus de 5 ans d'expérience professionnelle spécialisée en gestion de la qualité
• Connaissances HERMES, si possible avec certification
• Connaissances méthodologie Scrum un avantage, avec certification un plus
• Sens de la communication et forte orientation client, grande capacité d'interagir dans des environnements complexes et sens de la diplomatie
• Personnalité autonome, dotée d'une très bonne capacité d'analyse et de synthèse, avec une grande faculté d'adaptation et de résistance au stress
• Esprit d'équipe et sens de la loyauté
• Attrait pour la fonction publique
• Maîtrise de la langue française avec une excellente capacité rédactionnelle et de bonnes connaissances de l'anglais technique
• Connaissance de la deuxième langue officielle du canton de Fribourg est un avantage

Thibaut Senay, Chef de secteur "Domaine Qualité", Écrire un email, T +41 26 305 19 58
Mélanie Meyer, Cheffe de section Ressources humaines et communication, Écrire un email, T +41 26 305 31 62