Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für einen einjährigen Projekteinsatz (mit Option auf Verlängerung) bei unserem Kunden in Zürich suchen wir dein Talent als
IT Service Management Experte – Lifecycle Umsetzung
Dein Umfeld
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung
- Management der ITSM-Prozesse und deren Automatisierung (mit Fokus auf Incident, Change, Service und Configuration Management)
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
- Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung
Deine Qualifikationen
- Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben
- Erfahrung mit API Integration / Entwicklung
- ITIL und DevOps Erfahrungen
- Kenntnisse in ITSM Tools (ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy)
- Erfahrung mit IT Asset Management und IT Configuration Management
- Plus: Deutsch und Englisch
Interessiert? Wir freuen uns sehr auf dich.