ERP Spezialist (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein langjähriges Mitglied des Verbands des Schweizerischen Versandhandels (VSV) mit Hauptsitz in Schenkon (LU). Mit rund 200 Mitarbeitenden verteilt auf acht Standorten gehört das Unternehmen zu den grössten Versandhäusern der Schweiz und ist der grösste Kunde der Schweizerischen Post. Jährlich werden über 20 Millionen Kataloge verschickt und das Sortiment umfasst mehr als 50.000 Artikel in jeglichen Bereichen. Neben exzellentem Kundenservice engagiert sich das Unternehmen für Umweltschutz sowie Sport- und Kulturveranstaltungen in der Schweiz.

Verantwortung:

• Du analysierst Störungen im ERP-Umfeld und leistest zielgerichteten First- und Second-Level-Support

• Du koordinierst bei komplexen Fällen den Third-Level-Support mit Business Analysten, Entwickler:innen oder externen Partnern

• Du baust einen effizienten Inhouse-Support-Prozess auf und entwickelst ihn kontinuierlich weiter

• Du kümmerst dich um die Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen sowie Benutzerhandbüchern

• Du übernimmst administrative Aufgaben in Microsoft Dynamics NAV und gewährleistest einen stabilen Betrieb.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und ein solides technisches Fundament

• Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics NAV, mit

• Du hast im Idealfall bereits Berührungspunkte mit DiVA, Webshops oder modernen Kassensystemen gehabt

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und hast ein ausgeprägtes Verständnis für Dienstleistungen

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

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Arbeitsort
Sursee

Kontakt

Muqsit Bebou,
+41443852834