Executive Director, Therapy Area Communications and Patient Advocacy
Publication date:
18 October 2024Workload:
100%- Place of work:Basel (City)
<h3>Einleitung</h3><p>Nutzen Sie die Chance im unbefristeten Arbeitsverhältnis <strong>per 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung</strong> im <strong>ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel in Gstaad-Schönried</strong> eine neue Herausforderung anzunehmen.</p><h3>Stellenanforderung</h3><p><strong>Sie haben</strong></p> <ul><li>eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie</li> <li>Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen</li> <li>Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung</li> <li>Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln</li> <li>fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch</li> </ul><p><strong>Sie sind</strong></p> <ul><li>eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit</li> <li>ein Organisations- und Kommunikationstalent</li> <li>qualitätsbewusst im Denken und Handeln</li> <li>verantwortungsbewusst und teamorientiert</li> <li>flexibel einsetzbar - auch am Wochenende</li> </ul><h3>Aufgabengebiet</h3><ul><li>Betreuung aller Hotelgäste - auch während der Nacht</li> <li>Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms</li> <li>Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service</li> <li>Check-in und Check-out von Gästen</li> <li>Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage</li> <li>Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst</li> <li>Telefondienst</li> <li>Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen</li> <li>Tagesabschlüsse fertigstellen</li> <li>Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten</li> <li>Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)</li> <li>Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks</li> <li>Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen</li> <li>Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten</li> <li>Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices</li> <li>Transparente Informationspolitik</li> <li>Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen</li> <li>Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten</li> <li>Unterstützung beim Debitorenmanagement</li> <li>Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen</li> </ul><h3>Mitarbeitervorteile</h3><ul><li>Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld</li> <li>Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen</li> <li>Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger</li> <li>Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten</li> <li>Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen</li> <li>Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee</li> <li>Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels</li> <li>Spezialpreise für Übernachtungen der Familie</li> <li>Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport</li> <li>Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte</li> <li>Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant</li> </ul>
