Spezialist:in Einnahmensicherung Fachstelle E-Ticket Monitoring
Key information
- Publication date:04 March 2025
- Workload:60 – 100%
- Contract type:Unlimited employment
- Language:German (Fluent)
- Place of work:Region Zürich (ZH/AG/SH/ZG)
Das kannst du bewegen.
- Du verantwortest die tägliche Ausführung und die operativen Massnahmen zur Missbrauchsprävention beim SwissPass und dem automatischen Ticketing. Dazu gehören unter anderem die Analyse von Missbrauchsverdachten und das Einleiten von Massnahmen bei erkannten Missbräuchen.
- In Zusammenarbeit mit den Fachspezialist:innen bist du für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Monitoring-Tools und der Missbrauchskonzepte der Fachstelle E-Ticket Monitoring verantwortlich.
- Im Sinne eines Single Point of Contact (SPoC) kümmerst du dich um fachliche Fragen und operative Problemstellungen der Transportunternehmen und Verbünde im öV Schweiz. Du beantwortest Anfragen sowie allfällige Analysen entlang der gesamten Systemkette (1st Level).
- Weiter hast du die Möglichkeit, weitere interessante Aufgaben und Projektarbeiten zu übernehmen und die Fachstelle E-Ticket Monitoring bei SBB-internen Veranstaltungen vorzustellen.
Das bringst du mit.
- Deine Arbeitsweise ist selbständig, exakt, kundenorientiert und eigenverantwortlich. Du übernimmst Verantwortung, nutzt Gestaltungsfreiräume, bringst Ideen aktiv ein und hast Freude daran, einen noch jungen Fachbereich mitzugestalten.
- Du zeichnest dich durch eine sehr hohe digitale Affinität aus und hast sehr gute Kenntnisse von Office 365.
- Du verfügst zwingend über Erfahrung im öffentlichen Verkehr (z.B. Kundenbegleitung oder im Vertrieb) und interessierst dich für die Themen Einnahmensicherung und E-Tickets.
- Als Grundausbildung hast du eine dreijährige Lehre als Kaufmann:frau öffentlicher Verkehr oder eine adäquate Ausbildung abgeschlossen. Die Stelle lässt sich ideal mit einer Weiterbildung, bspw. zur Betriebswirtschafter:in HF, vereinbaren.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch (schriftlich und mündlich). Fortgeschrittene Kenntnisse in anderen Landessprachen sind von Vorteil.
