Mobilitäts- und Kundenberater/in (40 - 50 %)

Die Verkehrsbetriebe Schaffhausen (vbsh) sind das innovative, kunden- und marktorientierte Transportunternehmen der Stadt und Region Schaffhausen und Arbeitgeberin von rund 270 Mitarbeitenden. Mit ihren 69 Gelenk- und Standardbussen befördern die vbsh auf dem gesamten Kantonsgebiet Schaffhausen jährlich ca. 13 Millionen Fahrgäste. Bis ins Jahr 2028 wird die Stadtbusflotte vollständig auf Elektrobusse umgestellt. Die vbsh bieten moderne Arbeitsplätze sowohl hinter dem Steuer der Standard- und Gelenkbusse als auch in der Organisation und Administration im erneuerten Busdepot.

Die Ticketeria am Bahnhof Schaffhausen ist für viele Kunden der vbsh erste Anlaufstelle. Die persönliche Beratung wird geschätzt und rege genutzt und das seit über 30 Jahren. In der Ticketeria ist das gesamte Fahrausweissortiment erhältlich.

Wir suchen ab 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine / einen

Mobilitäts- und Kundenberater/in (40 - 50 %)

So gestalten Sie die Zukunft mit

• Beratung und Verkauf von Fahrausweisen für den öffentlichen Verkehr in der gesamten Schweiz sowie im grenznahen Gebiet
• Kompetente Beantwortung von Fragen zu Tarifen, Strecken, Verbindungen und Angeboten des öffentlichen Verkehrs
• Bearbeitung von Reklamationen, Rücknahmen und Umtausch von Fahrausweisen
• Auskunftserteilung
• Beantwortung von telefonischen Anfragen
• Abwicklung und Abrechnung von Online-Bestellungen

Damit sind Sie für diese Herausforderung geeignet

• Abgeschlossene verkaufsorientierte oder kaufmännische Ausbildung mit einigen Jahren Berufserfahrung
• Bereitschaft zu einem unregelmässigen und abwechslungsreichen Arbeitseinsatz
• Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und eine rasche Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen
• Tarif- und Liniennetzkenntnisse des öffentlichen Verkehrs in der Schweiz und im erweiterten Marktgebiet im nahen Ausland

Wir bieten

• Vielseitige Aufgaben mit Eigenverantwortung
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kleinen Team
• Fortschrittliche Sozialleistungen und Entlöhnung

Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit interessanten und anspruchsvollen Aufgaben runden Ihre Tätigkeit ab. Ihr Arbeitsort befindet sich in der Ticketeria am Bahnhof von Schaffhausen. Jahresarbeitszeit, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten und fortschrittliche Sozialleistungen zeichnen die vbsh aus.

Für Auskünfte steht Ihnen Veronika Schreiber, Personalberaterin, Telefon +41 52 644 20 03, oder per Email E-Mail schreiben, gerne zur Verfügung.

Sind Sie interessiert, Teil der vbsh zu werden? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online über unser elektronisches Bewerbungsportal.