Menschen auf 1800 Meter über dem Meeresspiegel prägen das Luxus-Bergreisen. Unsere dynamische und internationale Gemeinschaft im Grand Hotel Kronenhof bietet unseren Gästen smarten Luxus für ein unnachahmliches Urlaubserlebnis. Als Teammitglied des luxuriösen Grand Hotels Kronenhof sind Sie ein Teil des Schlüssels zu unserem Erfolg. Gemeinsam machen wir jeden Aufenthalt inspirierend, einzigartig und unverwechselbar. Und als solche leben wir unsere Kultur: dezenter Luxus, innovativ und elegant. Gemeinsam machen wir es möglich. Das ist Ihre Chance, Teil unserer prägenden Kultur zu werden: Das bewegen Sie mit uns
Annahme, Bearbeitung und Erstellung von Offerten/Buchungsbestätigungen/ Follow Ups/Anzahlungsbestätigungen von Individualreservierungen per Telefon oder auf elektronische Weise nach Forbes, Kulm sowie ISO Standards
Stetige Optimierung der Hotelauslastung sowie korrekte Pflege des Reservierungsplans
Erstellung von Forecasts/Statistiken in Zusammenarbeit mit Executive Assistant Manager/FOM
Pflege und Verwaltung der Gästekarteien
Mithilfe bei der Kontrolle und Verwaltung des Channel Managers
Stetige Weiterentwicklung/Anpassungen der ISO Standards/Dokumente und RIMS Dokumente
Upselling
Allgemeine und tägliche Kenntnis über das Angebot des Grand Hotels Kronenhof Pontresina
Teilnahme an Reservierungs- und Front Office Schulungen
Ablage und Archivierung
Start: per sofort oder nach Vereinbarung
Das sind Sie
Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/Frau (vorzugsweise 5* Hotellerie) oder abgeschlossenen KV-Lehre und mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Französisch und Italienisch von Vorteil
Benefits Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.