50-100%

Deine Verantwortung

• Bearbeitung von Schadenfällen für die Bereiche Mobiltelefone, Elektronikgeräte, Hörgeräte, Möbel und weiteren Spezialversicherungen wie z.B. Best-Price Garantie, Shopping Versicherung, etc.
• Selbstständige Regulierung von Schäden inklusive Klärung von Sachverhalten und Entscheid über die Leistungen aus dem Versicherungsvertrag
• Einleitung und Koordination von Sofortmassnahmen für Reparatur oder Ersatz
• Sicherstellung eines einwandfreien, umfassenden Kundendienstes
• Administrative Aufgaben wie Rechnungsprüfung und Erfassung, etc.
• Übersetzungsarbeiten in F/I/E von Dokumenten wie FAQ, Fact-Sheet, etc.
• Produkt- und Verkaufsschulungen der Mitarbeiter von Partnern von Helvetic Warranty

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung von Vorteil
• Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind ein Muss, Italienisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
• Hohe Dienstleistungsmentalität sowie Kunden-, Ergebnis- und Qualitätsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit gutem Einfühlungsvermögen und Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Hohe Einsatzbereitschaft und gutes Durchsetzungsvermögen
• Flexibilität im Umgang mit verschiedensten Anspruchsstellern
• Für Quereinsteiger bietet diese Stelle einen guten Einstieg in die Versicherungswelt

Arbeiten bei Helvetia

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los!

Kontakt

Raffaela Guntersweiler

Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Markus Dreyer
Chief Operating Officer / Helvetic Warranty GmbH